溧阳维也纳酒店的特别服务,溧阳维也纳酒店的特色礼遇
走进溧阳维也纳酒店大堂，空气里飘着淡淡的香氛，前台姑娘抬头露出标准的微笑。这时有位抱着婴儿的女士拖着行李箱办理入住，只见工作人员主动递上温热的毛巾，还变戏法似的从柜台底下拿出个毛绒玩具——小家伙破涕为笑的样子，让我对这个酒店的特别服务产生了兴趣。
客房管家小陈一边帮我拎行李一边闲聊："上周有对老夫妻过结婚纪念日，我们在床头发现了他们泛黄的结婚照，就悄悄准备了鲜花和手写贺卡。"电梯镜面映出他眼角的笑意，"其实所谓特色礼遇，不就是把客人当成来家里做客的亲戚嘛。"
那些藏在细节里的温暖
半夜胃不舒服打电话询问有没有胃药，不到十分钟，服务员端着小米粥和药片站在门口。白瓷碗摸着还烫手，他说看订餐记录发现我晚上没怎么动筷子。这种被默默关注的感觉，突然让人想起小时候生病时妈妈的手掌心。
次日在行政酒廊偶遇常客张先生，他晃着房卡说："别家酒店记住你爱喝什么茶不算稀奇，但这里连我每天需要几个衣架都清楚。"他指着衣柜里刚好五枚枫木衣架，"叁年了，每次回来都像回第二个家。"
洗衣服务送回的衣服带着阳光的味道，折迭的棱角像军训时的豆腐块。偶然发现袖口磨损的纽扣被换成相同的款式，这种超出预期的关照，比任何华丽辞藻都让人触动。
当特色礼遇遇见在地文化
作为天目湖边的酒店，他们把溧阳的竹海茶田都装进了日常。晨跑回来，大堂经理递来试喝的新茶："今年乌米饭季的明前白茶，客人说装在保温杯里带去景点正好。"打开杯盖，茶汤里浮沉着几朵晒干的野菊花。
最惊喜的是发现夜床服务不仅在床头摆好矿泉水，还多了盏竹编小夜灯。柔光透过纵横交错的竹篾，在墙壁投下涟漪般的光影，仿佛把南山竹海的月色也请进了房间。
礼宾部的小哥说起周边景点像在介绍自家后院："现在去御水温泉可以错开团队，回来时让司机绕彩虹公路，夕阳照在茶山上特别出片。"他顺手在便签纸上画了条歪歪扭扭的路线，这种带着烟火气的指引，比印刷精美的旅游手册更鲜活。
离店那天下着雨，门童往车里放了两把印着酒店濒辞驳辞的雨伞："带着吧，这雨一时半会儿停不了。"后视镜里他始终站在廊檐下挥手，雨幕中渐远的轮廓，莫名让人开始盘算下次再来的日子。