临沂酒店服务暗号,临沂住宿服务常用语
临沂酒店服务暗号的那些事儿
前几天有个外地朋友来临沂玩,住酒店时闹了个笑话。他神神秘秘地问我,是不是有什么特别的“暗号”能要到更好的服务?我当时就乐了,这都哪跟哪啊。其实在咱们临沂,酒店服务哪有那么多弯弯绕绕,所谓的“暗号”,不过就是些贴心又实在的沟通方式罢了。
要说在临沂住酒店,最管用的“服务暗号”其实就是“咱临沂这边……”这样的开场白。服务员一听你这接地气的说法,距离感立马就拉近了。有时候你多说两句家乡话,比如“恁这个房间真滋儿”,人家服务员听着亲切,自然更愿意给你推荐本地人才知道的好去处。
记得有回我帮亲戚订酒店,顺口问了句“咱这儿离王羲之故居近不”,前台小姑娘眼睛一亮,不但详细指了路,还悄悄告诉我早上八点前有个侧门人少。你看,这不比什么神秘暗号管用多了?
现在很多酒店都培训服务员主动观察客人需求。你要是拖着行李箱进来,人家立马递上湿毛巾;看见你手机电量低,充电宝早准备好了。这种时候,一句“谢谢,正好需要”就是最好的回应。
说到客房服务,其实直接说需求最省事。想加个枕头就说“麻烦多给个枕头”,被子薄了就说“这被子有点薄”,人家马上给你解决。非得编个暗号,万一服务员听不懂,那不是耽误事儿嘛。
我倒是在老家县城酒店见过真用“暗号”的——有位大爷想喝糁,跟服务员说“来碗头锅的”,人家真给从后厨端来了。不过这种特殊情况太少了,现在星级酒店都是标准化服务。
有时候在酒店餐厅,你夸两句“这炒鸡做法真地道”,厨师长听见能高兴半天,没准儿还送你个小菜。咱们临沂人实在,就爱听客人夸家乡菜正宗。
现在很多连锁酒店都有会员制度,你直接报手机号就是最管用的“暗号”。积分兑换、延迟退房这些权益,都比自己琢磨暗号来得实在。我表弟有回非要学电视里说“我是老王介绍来的”,结果前台查了半天也没找到哪个老王。
其实啊,与其琢磨那些虚头巴脑的暗号,不如把需求明明白白说出来。想调整房间就说“能不能换个安静点的”,需要叫醒服务就直接定时间。酒店开门做生意,最怕客人不说实话。
我觉着在临沂住酒店,最大的窍门就是实在。咱们这儿的人性格直爽,有啥说啥反而最受欢迎。下次您来住店,可别想着对暗号了,直接聊比啥都强。