鹤岗全国空降上门900城市,鹤岗空降服务覆盖全国900城
最近朋友圈里总有人在聊鹤岗，说那边居然搞出了全国空降上门服务，覆盖900个城市。刚听到时我也纳闷，一个东北小城怎么突然玩得这么开？后来仔细一打听，原来这事儿挺有意思。
小城打破地理限制的巧思
你说鹤岗这地方吧，以前大家对它的印象可能就是"白菜价房子"。但人家现在愣是把"全国空降上门900城市"做成了特色招牌。我琢磨着，这招妙就妙在打破了地域限制——哪怕你在叁亚度假，在广州打工，只要需要服务，他们就能从最近的服务点派人过去。有点像点外卖，只不过送的不是餐食，而是专业服务人员。
有个在杭州工作的老乡告诉我，他上周刚体验过这个鹤岗空降服务。家里老人从鹤岗来杭州住不习惯，非要找老家的装修师傅改造厨房。他在手机下单第叁天，穿着统一工装的老师傅就拎着工具箱上门了。老师傅还特意带了鹤岗当地的调料，说改完灶台顺手教老人做地道的东北菜。
这种服务模式能成，关键是他们在900个城市都设了服务站点。不像有些公司光喊口号，他们是实打实在每个城市都有备案的专业人员。你可能会问，这么多城市怎么管理？他们搞了套智能调度系统，就像网约车派单似的，总能找到离你最近的服务人员。
接地气的服务才有生命力
我观察发现，鹤岗全国空降上门900城市这个模式能火，主要是特别接地气。他们的服务人员清一色经过老匠人手把手培训，不是那种速成班出来的。有个细节挺打动我——每个工具包都装着鹤岗特制的保养油，说是祖传配方，用完工具擦一擦能用好多年。
现在很多互联网公司都在搞即时服务，但往往少了点人情味。鹤岗这套体系反而保留了东北人特有的实在劲儿。上次有个用户发帖说，师傅上门修完家具，看见他家孩子玩具车坏了，顺手就给修好了，也没多收钱。这种小事传开后，反而给鹤岗空降服务做了活广告。
其实现在很多行业都在学这套模式。我有个做家政的朋友说，他们也开始尝试"空降服务"，但总觉得缺了点什么。后来想明白了，缺的是那种老家熟人的亲切感。鹤岗这套全国空降上门900城市的体系，把标准化服务和人情味结合得刚好。
说到底啊，老百姓要的就是省心又放心的服务。甭管你在哪个城市，能随时叫到靠谱的人帮忙，这不就是现代人最需要的吗？鹤岗这步棋走得确实聪明，用服务把家乡名片递到了全国各地。