开原400叁小时上门是真的吗,开原400叁小时上门可靠吗
最近在小区业主群里,总看到有人转发“开原400叁小时上门”的广告。说实话,第一次看到这个价格,我心里直犯嘀咕:现在请个师傅通个马桶都不止这个数,这叁小时服务能靠谱吗?正好家里老房子有些零碎活要收拾,我就动了试一试的念头。
第一次接触的印象
拨通电话时,接线的客服倒是挺客气。我问他们到底能做哪些活儿,对方说从水电维修到保洁收纳都能做。可当我追问具体哪些不在服务范围时,对方就开始含糊其辞了,只说“要看师傅现场判断”。这句话让我心里咯噔一下,该不会到时候坐地起价吧?
约好时间后,我特意留了个心眼,把家里值钱物品都收了起来。没想到来的师傅倒是挺正规,穿着统一工装,进门还套了鞋套。他先把我列出来的几个问题看了一遍,报了个总价,确实没超过四百。这点让我稍微安心了些。
干活过程中我和师傅闲聊,他说公司对时间卡得很紧,叁小时内必须完成。我这才琢磨过味儿来,原来这“叁小时”既是对客户的承诺,也是对师傅的要求。不过看他麻利的样子,应该是个熟手。
活儿干到一半时,师傅发现有个插座老化严重,建议更换。我问他多少钱,他说材料费另算,但人工不再收费。这个做法倒是挺实在,要是不说直接换了再要钱,我也没办法。
服务后的思考
全部完工后看了看表,正好两个半小时。师傅把现场打扫干净才离开,这点值得点赞。不过后来我跟邻居聊起这事,他说他家遇到的就不是这样了,活儿干到一半说缺材料,来回跑了两趟,最后超时加收了一百。
看来这开原400叁小时上门服务,确实存在服务质量参差不齐的情况。我在想,可能是不同师傅的专业程度不同,也可能是公司管理还不够规范。作为消费者,最重要的是提前把各项细节问清楚,最好能留下文字记录。
现在这种即时上门服务越来越多了,确实给我们的生活带来了方便。但便宜归便宜,服务质量能不能持续稳定,这才是大家最关心的。要是每次预约都像开盲盒,那再低的价格也难留住客人。
后来我又试了一次他们的保洁服务,这次来的阿姨手脚很利索,叁小时把家里收拾得亮堂堂的。这么看来,或许可以建议他们搞个师傅评级制度,做得好坏让客户来评价,这样既能激励师傅,客户也能选到更靠谱的。
说到底,开原400叁小时上门这个模式本身没问题,关键是执行要到位。作为用户,我们既要给新兴服务模式一些包容,也要擦亮眼睛。下次如果再约,我肯定会指定上次那位师傅,毕竟好的服务体验谁都愿意重复购买。