衡水全国空降上门900城市,衡水全国空降服务900城
从一个小城出发的服务网络
那天我朋友突然问我,知不知道衡水那家全国能上门的服务?我当时一愣,心想咱们这地方的公司,能把业务做到全国各地去?他说的就是那个“衡水全国空降上门900城市”的服务模式。说实话,刚开始我是不太信的,一个小城市的公司,怎么就能把服务网络铺得这么大?
后来我特意去了解了一下,发现这事儿还真有点意思。他们最早就是从衡水本地做起来的,专门给周围几个小区提供即时上门服务。老板是个实在人,常挂在嘴边的话是:“不管多远,答应了就得做到。”可能就是这股子实在劲儿,让他们的口碑越来越响。
现在想想啊,这种“衡水全国空降服务900城”的模式能成功,关键是抓住了现代人的需求。大家现在都挺忙的,有时候家里东西坏了,或者需要个急用的服务,真是等不起。他们就是看准了这点,把服务标准化了,不管你在哪个城市,打个电话或者网上下单,师傅就能准时上门。
服务到家的那些事儿
我表姐在上海就用过他们的服务。她家水管突然漏水,当时都晚上八点多了,找了好几家公司都说太晚不上门。后来试着联系了这家,没想到半小时后师傅就带着工具来了。表姐说那师傅特别专业,修好了还给打扫得干干净净。
这种服务能做到900个城市,背后肯定有一套严格的管理方法。我听他们一个区域经理聊过,每个城市的服务团队都要经过统一培训,用的工具、服务流程都有标准。而且啊,他们还搞了个智能调度系统,能根据客户位置自动派单,找最近的师傅上门。
不过最让我惊讶的是,虽然业务做大了,但他们总部还是在衡水。有一次路过他们公司,看见墙上贴着全国服务地图,密密麻麻标注了900个城市的服务点。负责人说,他们打算明年再拓展100个城市,让更多人能享受到这种便捷的上门服务。
想想也是,现在生活节奏这么快,谁不希望需要的时候能有个靠谱的服务送上门呢?我家去年装修的时候,也试过好几家上门服务,但像他们这样能做到全国统一标准的还真不多见。
有时候我在想,这种“衡水全国空降上门900城市”的模式能成功,可能就是因为抓住了服务的本质——不管公司做多大,最后还是要落实到每个客户家里的那一次上门服务。要是服务不到位,再大的网络也没用。
现在他们这个“衡水全国空降服务900城”已经成了行业里一个挺有名的案例。前几天还听说他们在西部地区又开了新的服务点,连一些偏远的县城都能覆盖到了。这让我想起他们老板说过的一句话:“服务不分远近,只要用户需要,我们就想办法送到。”
说到这里,我突然觉得,或许正是这种接地气的服务理念,让一个从小城市起步的公司,能把业务做到全国各地。这也给很多中小城市的公司提了个醒——只要把服务做扎实了,市场的大门永远为你敞开。