蒙自维也纳酒店的特别服务,蒙自维也纳酒店的专属礼遇
提起蒙自维也纳酒店，很多朋友的第一反应大概就是"服务真不错"。具体怎么个好法呢？今天咱们就来聊聊这个话题。
上个月出差住过一回，办理入住时就发现前台旁边摆着个精致的茶饮台。服务员看我风尘仆仆的，主动递来一杯温热的普洱茶。这个贴心的小举动，瞬间让我对这家酒店有了好感。
那些让人印象深刻的特别服务
客房里的细节更让人惊喜。床头柜上放着张服务卡，上面写着："如需安神牛奶、缓解疲劳的中药足浴包，请随时致电服务中心。"这让我很意外——住过不少酒店，还是头一回见到主动提供这些的。
晚上试着要了个足浴包，不到十分钟，服务员就送来了。木桶、温度刚好的热水，还附赠了一小包按摩用的浴盐。泡着脚翻翻杂志，一天的疲惫顿时消散大半。
第二天早餐时和经理闲聊，才知道他们专门研究过商务旅客的需求。很多人晚上睡不好，或者白天奔波劳累，这些看似不起眼的小服务，恰恰最能缓解客人的疲惫。
专属礼遇的温度
说到蒙自维也纳酒店的专属礼遇，不得不提他们的会员体系。和那些冷冰冰的积分兑换不同，这里的会员能享受到很人性化的关怀。
记得那次是我第叁次入住，前台居然记得我习惯住在安静的房间。办手续时，服务员微笑着说："王先生，这次给您安排了朝南的行政房，阳光好又安静。"说实话，这种被记住的感觉，比收到任何折扣都让人舒服。
还有件事让我特别感动。有天晚上回酒店，门童递来把伞："先生，看样子要下雨了，带上这个吧。"果然，走到半路就下起了雨。这种超前的服务意识，真的很难得。
他们的行政酒廊也很有特色。不像其他地方只是提供饮料点心，这里每周会安排两叁次当地特色小吃品鉴。我就在那儿第一次尝到了正宗的蒙自年糕，服务员还会耐心讲解制作工艺。
其实想想，这些特别服务倒不是说有多贵重，关键是做到了客人心坎上。比如免费提供的手机消毒湿巾，随身奥颈-贵颈设备，还有针对不同季节特制的养生茶饮，每样都让人觉得：啊，这个正好需要。
有一次在电梯里遇到位带着孩子的妈妈，听她夸酒店的儿童托管服务。不仅有人帮忙看孩子，还准备了安全的儿童玩具和定制的小点心。这位妈妈说，能安心出门办事，全靠这个贴心的服务。
说到底，酒店的硬件设施大家都能模仿，但这种真心为客人着想的态度，才是最难能可贵的。蒙自维也纳酒店在这方面确实下足了功夫。
现在每次去蒙自，我都会选择住那里。倒不是因为房间有多豪华，而是那种被贴心照顾的感觉，让出差也变得温暖起来。也许，这就是他们能留住老顾客的秘诀吧。