石狮足浴店为什么只吹不做,足浴店光说不练原因何在
路过石狮那条最热闹的商业街，总能看到几家足浴店的霓虹招牌在夜色里闪啊闪。门口贴的海报那叫一个诱人：”祖传手法“、”金牌技师“、”免费茶水点心“...可你要是真办了卡，就会发现根本不是那么回事。这就奇怪了，这些店怎么光打雷不下雨呢？
我有个朋友前阵子就被忽悠着办了张两千的会员卡。第一次去，技师确实按得不错，还送了果盘。可第二次再去，不但果盘没了，连按摩时间都缩水了十五分钟。问起来，领班还振振有词：”最近人手不够，您多担待。“这不是糊弄人嘛！
说到底还是生意经没念好
这些店的老板们啊，心思都花在怎么吸引新客人上了。发传单、搞团购、做直播，花样层出不穷。可店里呢？毛巾用旧了不换，技师培训不到位，连泡脚的药包都是劣质的。这就好比请客吃饭，把门面装修得富丽堂皇，端上来的菜却难以下咽。
有个在这行干了十多年的老师傅跟我说过实话：”现在这行竞争太激烈，老板们都想着快点回本。装修要豪华，广告要到位，这些钱都不能省。可到了服务上，能省则省。“这话听着真让人心寒。
你说顾客都是傻子吗？第一次可能被忽悠，第二次还会上当吗？我观察过，那些开得长久的足浴店，反而不怎么打广告。靠的是什么？就是老客带新客，靠口碑吃饭。
员工流动性大也是个问题
前两天去一家店，发现熟悉的技师又换人了。问起来，经理苦笑：”现在招人难啊，稍微有点经验的都想着自己开店。“这话倒是不假，可店里是不是也该反思反思？要是待遇好，工作环境舒心，谁愿意整天跳槽？
我认识个小伙子，在两家足浴店都干过。他说第一家店老板特别抠门，连按摩用的精油都要兑水。第二家就好多了，每个月还组织培训，现在他已经升到高级技师了。你看，这不是明摆着的道理吗？
说到底啊，服务行业最重要的就是人。要是连员工都留不住，还谈什么服务质量？
现在的人消费越来越理性了。花几百块钱做个按摩，图的是什么？不就是放松放松，缓解疲劳嘛。要是花了钱还受气，谁还愿意来？这些足浴店要还是只顾着吹牛皮，不在服务上下功夫，恐怕再过段时间，连现在的生意都保不住咯。
有时候我在想，要是这些老板能把做广告的劲头分一半用在管理上，情况会不会好很多？至少得让顾客觉得，这钱花得值。可惜啊，明白这个道理的老板，似乎不太多。