华阴足浴店为什么只吹不做,华阴足浴店光说不做的原因
华阴足浴店为什么只吹不做
最近路过华阴几家足浴店,门口海报贴得是天花乱坠,什么“帝王级享受”、“泰式古法、手法一流”、“开业酬宾、力度空前”。可你要是真进去体验一回,出来多半会摇摇头,心里嘀咕一句:这宣传和实际,差的可不是一星半点啊。
这事儿吧,我琢磨着,首先可能出在人的问题上。店里招聘的技师,很多都是匆匆培训几天就上岗了。手法生硬不说,对穴位、经络这些基础知识更是懵懵懂懂。客人躺下,本以为能缓解一下腰酸背痛,结果感觉就是随便捏捏脚,跟在家泡个热水脚也没太大区别。老板把钱都花在了印海报、做推广上,对于最核心的技术和服务质量,反而舍不得投入。员工流动性大,今天来明天走,服务质量怎么可能稳定得了?
再者,这经营思路可能就有点跑偏了。老板们似乎觉得,只要把客人“骗”进门,做一次生意就算成功。所以广告打得响,实际服务却严重缩水。用的药包是廉价的,环境看着光鲜,细节处却满是灰尘。客人不是傻子,上一次当,难道还会上第二次吗?口碑这东西,建立起来难,毁掉可是轻而易举。我猜啊,这些店大概没想过要做“回头客”生意,盘算着反正总有过路的游客,能赚一笔是一笔。这种短视的做法,让华阴足浴店为什么只吹不做成了许多顾客心中的共同疑问。
另外,你有没有发现,这些店的宣传套路都差不多?好像整个行业陷入了某种奇怪的“内卷”,不比的谁家技术更好、服务更贴心,而是比的谁家海报更唬人,谁家的优惠噱头更吸引眼球。走进一条街,好几家店都喊着“全市最低价”,可进去之后才发现,低价对应的是更低品质的服务。这种恶性竞争,让那些想老老实实做技术的店也很难生存,逼得大家只好在宣传上拼命加码。
有时候我也在想,他们是不是也挺难的?房租、水电、人工成本年年涨,利润空间被不断压缩。或许不是他们不想做,而是实在没那个精力和财力去深耕服务了。只好把力气都花在能立刻看到效果的“吹”上,先把人吸引来再说。但这终究不是长久之计啊。脚踏实地的服务,才能换来实实在在的口碑。宣传固然重要,但那应该是锦上添花,而不是用来掩盖内里空虚的遮羞布。
说到这里,其实答案已经挺清楚了。华阴足浴店光说不做的原因,根源在于忽视了服务的本质。技术是根,服务是本,宣传只是枝叶。根扎得不深,本立得不稳,叶子长得再繁茂,一阵风过来也就倒了。真心希望老板们能静下心来,好好打磨一下自家的手艺,让顾客真正能放松身心,满意而归。到了那一天,或许就不用再费尽心思去“吹”了,顾客的口碑就是最好的广告。