安国维也纳酒店的特别服务,安国维也纳酒店特色礼遇
说起安国维也纳酒店，我第一个想到的就是他们那些让人惊喜的特别服务。上次出差入住，晚上回到房间，发现床头柜上多了个保温杯，打开一看是温热的蜂蜜水。你说这多贴心啊，喝完胃里暖暖的，比那些冷冰冰的矿泉水有人情味多了。
他们的特色礼遇确实有一套。前台姑娘会记住熟客的房号偏好，第二次入住时不用开口就直接安排了朝南的房间。这种被记住的感觉，就像回到老家一样自在。客房阿姨也细心，发现我带了颈椎枕，第二天就多备了两个软硬不同的枕头在沙发上。
那些让人眼前一亮的小细节
最让我意外的是洗衣服务。衬衫送回时不仅熨得笔挺，纽扣都重新缝过。有颗扣子我都没发现快掉了，他们倒先注意到了。这样的特别服务，现在真不多见了。
商务中心的服务员会主动问是否需要调整打印文件的装订方式。记得有回赶着开会，他们用绒面文件夹把材料装订得跟精品店画册似的，客户接过时还多看了两眼。这种超出预期的体验，确实给商务洽谈加分不少。
餐饮部也花心思。早餐的酸奶杯会根据季节调整配料，冬天加坚果，夏天换鲜果。厨师长说这是他们特色礼遇的一部分，要让客人吃得舒服。连餐厅背景音乐都分时段，早晨轻快，午间舒缓，这些小细节堆起来，就成了别处没有的体验。
要说最暖心的，是那次感冒发烧。客房服务送来姜茶不说，还特意调低了空调温度，在遥控器上贴了温馨提示贴。这种不着痕迹的关照，比口头问候实在多了。
现在很多酒店都在比谁家设施新，谁家装修豪。但安国维也纳酒店这些特别服务让我觉得，真正让人想再来的，反而是这些看似不起眼却恰到好处的特色礼遇。就像老话说的，细节最动人心。