兰州怎么跟宾馆前台要特殊,住店如何向酒店申请特别服务
出门在外住宾馆,有时候难免会有些特殊需求,比如想要个安静点的房间,或者需要多加一床被子。这时候怎么跟前台沟通,还真是个技术活。
我有个朋友上次去兰州出差,就遇到了这么个事儿。他睡眠浅,想要个不临街的房间,但在前台站了半天,愣是不知道怎么开口。后来他跟我吐槽,说感觉自己像要做坏事似的,特别尴尬。其实啊,这种想法完全没必要。
有话直说,但要有技巧
说到兰州怎么跟宾馆前台要特殊服务,我琢磨着,最关键的就是别把这事儿想得太复杂。宾馆前台每天接待那么多客人,什么需求没听过?你这边支支吾吾半天说不清楚,反而让人误会。
比如你想要个高层的房间,完全可以直接说:“您好,麻烦给我安排个高层的房间可以吗?我喜欢看夜景。”这样既说明了你的需求,又给出了合情合理的理由,前台一听就明白了。
再比如,如果你想延迟退房,也不用拐弯抹角。直接问:“我明天想晚两小时退房,请问需要补差价吗?”这样既表达了需求,又显得你很懂行规,前台也愿意帮你协调。
说到住店如何向酒店申请特别服务,我觉得最重要的是态度。你得记住,前台工作人员是来帮助你的,不是来刁难你的。你客气一点,对方自然也乐意帮忙。
哪些要求算合理?
说到这里,你可能要问了:那到底哪些要求算是合理的特殊需求呢?根据我的经验,基本上不影响酒店正常运营的需求,都可以试着提一提。
比如说,你想换一个离电梯远点的房间,因为怕吵;或者你需要一个转换插头;再或者你带着孩子,想要个儿童拖鞋。这些都是很常见的要求,前台一般都会尽量满足。
不过也要注意分寸。比如你要求把大床房换成套房却不补差价,这就有点强人所难了。毕竟酒店也是要做生意的,咱们提要求也得在合理范围内。
我上次在兰州住店时,就看到有位大姐很聪明。她想要个安静的房间,是这么说的:“我睡眠不太好,能不能麻烦您给我安排个最安静的房间?谢谢您了!”这话说得既礼貌又明确,前台小姑娘马上给她调了个朝向内院的房间。
什么时候提要求最合适?
说到这个,我觉得时机也很重要。最好是在办理入住的时候就把需求提出来,这时候房间资源最充足,调整起来也方便。要是等到入住以后再想换房间,那可就麻烦多了。
另外啊,提要求的时候也别太死板。比如说你想要个朝南的房间,但当天确实没有的话,也可以问问有没有其他安静的选择。毕竟目的是住得舒服,不一定非要坚持某个特定的条件。
记得有次我在兰州住店,前台小哥很实在,他跟我说:“先生,其实您要是提前在预订时备注需求,我们就能提前给您安排好。”这倒是个好建议,后来我再订酒店时,都会在备注里写清楚需求。
所以说,住店如何向酒店申请特别服务这件事,真的不用想得太复杂。关键是找准时机,明确表达,态度友好。酒店开门做生意,自然是希望客人住得满意。只要你的要求合情合理,他们巴不得能帮你解决问题呢。
下次你去兰州或者别的地方住店,要是真有什么特殊需求,不妨试试这些方法。记住,沟通这件事,越是坦诚直接,效果反而越好。当然了,也要记得对前台工作人员多说声谢谢,人家帮了忙,咱们也得表示表示不是?