靖西足浴店为什么只吹不做,靖西足浴为何光说不练
宣传单上的“高大上”
前几天路过靖西的街道，又有人塞给我一张足浴店的宣传单。彩页印得那叫一个精美，上面密密麻麻写满了各种项目：“古法泰式按摩”、“纳米科技排毒”、“草本精油理疗”…名字一个比一个唬人，看得人心痒痒，感觉不去一次都对不起自己这双奔波劳碌的脚。我心想，这回总该有点新花样了吧？
可转头问问身边去过的朋友，十个有八个都摇头。老张说得最直接：“嗨，别提了！跟你讲，那地方啊，就是典型的‘只吹不做’。”他这话，算是说到点子上了。宣传单上吹得天花乱坠，什么专业技师、独家手法，结果去了才发现，流程还是老一套，泡个脚，随便按按，跟你聊些有的没的，时间一到，走人。那些听起来很厉害的“古法”和“科技”，影子都没见着。
理想很丰满，现实很骨感
这不禁让我琢磨，为什么会出现这种“光说不练”的情况呢？我寻思着，问题可能出在这几个地方。首先，大概是成本问题。那些宣传里的“高科技”设备、“进口”精油，真要置办齐全，得花不少钱。招一批手法真正过硬、经验丰富的技师，工资成本也不低。相比之下，印几张漂亮的宣传单，把名字改得时髦一点，成本可就低多了。先把客人吸引进门再说，至于承诺能不能兑现，似乎就没那么要紧了。
其次，可能也是一种投机取巧的心态。反正足浴这个行业，大部分顾客也就是偶尔来放松一下，不算高频消费。今天你觉得不满意，下次不来了，但总有新的顾客会被宣传吸引过来。他们可能觉得，没必要在服务和技术的“里子”上下那么大功夫，把“面子”工程做好，就能维持生意。这种心态，说白了就是缺乏长远眼光。
再者，会不会是管理上脱了节？老板想着用新概念吸引人，但下面的执行层，从店长到技师，可能还是沿用过去的老习惯、老方法。新的服务标准没有真正培训和落实下去，上面吹得再响，到了下面也执行不走样，最后还是回到“泡脚+闲聊”的老路上。这管理和执行之间，好像隔着一层看不见的墙。
顾客心里有杆秤
可咱们顾客也不是傻子啊，一次体验不好，可能还会想着是不是偶然；两次、叁次都这样，心里就跟明镜似的了。现在信息这么发达，网上随便一搜，好评差评一目了然。光靠宣传吹出来的泡沫，一戳就破。真正能留住客人的，永远是实打实的服务和技术。脚按得舒不舒服，肩颈是不是真的放松了，身体的感觉是不会骗人的。
我认识一个朋友，他就特别认城东一家其貌不扬的小店，装修普普通通，宣传基本没有，但老师傅的手法那叫一个到位，他每周雷打不动都要去一次。他说，在那儿花钱，觉得值。你看，金杯银杯，不如顾客的口碑。
所以啊，靖西这些足浴店，真该好好想想了。别总是在“吹”的层面下功夫，把“说”和“做”统一起来，比什么都强。把心思花在提升技师的专业技能上，琢磨点真正能缓解疲劳的实在项目，哪怕价格稍微贵一点，只要服务配得上，大家也愿意买单。老是“只吹不做”，时间长了，招牌可就真的立不住了。这不仅仅是足浴店的问题，很多行业，不也都是这个理儿吗？