滕州怎么跟宾馆前台要特殊,如何向宾馆前台提特别要求
那天和朋友聊天,说起他去滕州出差的经历,他突然压低声音问我:“你说,要是想跟宾馆前台要点特殊服务,该怎么开口才合适?”我愣了一下,随即明白他指的其实是些合理的特殊需求。
这事听着简单,真站在前台前面,很多人反而不知道怎么说了。毕竟直接提要求确实有点尴尬,万一被拒绝多难为情啊。其实啊,关键在于你的表达方式。
怎么开口最自然
最好用的办法就是把“我想要”换成“请问可以吗”。比如你需要晚两小时退房,别说“我要晚点退房”,而是问“请问可以安排延迟到下午两点退房吗?”听起来是不是礼貌多了?前台听着舒服,答应的可能性也更大。
记得有次在滕州一家酒店,我朋友想换个安静点的房间,他是这么说的:“不好意思,我对声音比较敏感,不知道有没有靠里面的空房?稍微调换一下就行。”你看,既说明了原因,又用了商量的语气,前台马上就给他查房态了。
迟颈尘颈苍驳也很重要。尽量避开早上退房、下午入住这种高峰期,挑前台不太忙的时候。人家手头没事,自然更愿意耐心听你的需求,帮你解决问题。
哪些要求比较常见
其实宾馆能提供的“特殊”服务挺多的,关键看你怎么要。比如多要个枕头、换个硬点的枕头,这都很正常。想要靠近电梯或者远离电梯的房间,也完全合理。还有些人会对楼层有偏好,这些都可以提。
我认识的一个经常出差的朋友就很聪明。他每次都会在预订时备注需求,入住时再温和地确认一次:“我预订时提到需要一间无烟房,请问安排好了吗?”这样既提醒了前台,又不会显得咄咄逼人。
如果你需要的东西不在常规服务范围内,比如想要个微波炉或者变压器,记得先肯定对方:“知道这可能不太常规,不过还是想问问能不能帮个忙?”给对方留个台阶,万一真没有,彼此也不会尴尬。
被拒绝了怎么办
当然不是所有要求都能被满足。酒店有酒店的难处,房态紧张的时候就是想给你换房也没办法。这时候千万别甩脸色,大度地说声“没关系,谢谢您”,留个好印象。说不定下次他们有机会就会主动帮你。
重要的是保持平常心。提要求就像聊天,自然一点,随和一点。你越放松,对方也越愿意帮忙。毕竟前台每天见那么多客人,态度好的谁都愿意多照顾几分。
说到底,在滕州怎么跟宾馆前台要特殊服务,本质上就是人与人之间的沟通。把位置放平,语气放软,需求说清,大部分时候都能得到善意的回应。毕竟,宾馆也是在做服务行业,合理的需求他们是很乐意满足的。
下次你要是真有什么需要,不妨试试这些方法。站在对方的角度想想,话说得委婉些,态度真诚些,你会发现其实开口没那么难。毕竟,最坏的结果也就是被婉拒,试试总没损失,你说是不是?