二连浩特包小妹24小时服务热线,边境小城包小妹全天候联系电话
这两天帮朋友打听二连浩特口岸的货运清关事宜，突然想起之前存过的那个联系方式——二连浩特包小妹24小时服务热线。说来也巧，正是这个电话，去年可帮我们车队解决了大麻烦。
那会儿正值口岸大雪，我们拉着满车建材在海关卡了整整两天。眼看交货期要赶不上，凌晨三点抱着试试看的心态拨通了边境小城包小妹全天候联系电话。接电话的姑娘嗓子还带着睡意，但听我说完情况立刻清醒了：“您把报关单号发来，我现在联系值班同事。” 半小时后，她回电说找到卡在检疫环节了，早上八点上班就能优先处理。
雪夜里的那通电话
后来才晓得，这个二连浩特包小妹24小时服务热线其实是个综合服务团队。她们熟悉报关流程就像熟悉自家厨房，哪个窗口几点上班，哪位负责人今天值班，材料缺个印章该怎么办，她们都能给出实在建议。有次和常跑口岸的老张聊天，他指着手机里存的号码说：“这帮姑娘比导航还灵，上次我拉的冷冻货差点要在口岸过夜，她们教我把车停到海关监管冷库，省了八千多块损耗。”
现在往蒙古国发货的电商越来越多，很多第一次走口岸的年轻人也爱打这个电话。上个月还有个浙江客户在电话里急得冒汗，说对方催着要提单号。接线的王姐一边安慰他“别慌，正常流程”，一边开着免提教他在手机查询系统里找那个隐藏的电子提单按钮。后来那小伙子专门寄来一箱杨梅，纸条上写着“感谢24小时没让我丢单”。
其实在边境做服务挺不容易的。她们办公室墙上挂着五个时钟，分别对应中蒙俄叁国时区。春节那次我去送锦旗，看见值班姑娘正在吃泡面，电脑屏幕上同时开着叁个聊天窗口。“莫斯科客户刚睡醒，乌兰巴托那边中午休息，国内客户正赶着下班前传文件”，她说着把语音切换成蒙语，我这才发现她桌角贴着张手写的俄语常用会话。
有天深夜路过口岸，恰好看到她们团队在海关大厅帮个内蒙古大爷办理农产物出口。大爷汉语说不利索，她们就轮流用蒙语解释检疫流程。后来大爷从布袋里掏出奶豆腐非要塞给她们，灯光下那几个姑娘笑得特别暖。
现在遇到朋友问二连浩特的事儿，我还是会推荐这个边境小城包小妹全天候联系电话。毕竟在谁都会迷路的货运迷宫里，有个随时能亮的指路灯，确实让人心里踏实。