商洛酒店服务暗语,相近的住宿需求代号
商洛酒店服务暗语的那些事儿
最近在网上溜达,总看到有人在问去酒店有没有什么特殊暗号。这事儿听着挺神秘,让我想起以前朋友间传的趣闻。其实啊,所谓的“商洛酒店服务暗语”压根不是什么神秘代码,就是客人表达自己需求的普通方式。
比如有次我在商洛出差,听见前台小姑娘接电话。对方支支吾吾半天,就问有没有“特殊安排”。小姑娘特别专业,直接推荐了酒店的商务套餐,还详细说了包含的会议室和打印服务。你看,很多时候就是沟通不畅闹的误会。
现在想想,与其琢磨那些不着调的暗语,不如直接说清需求。想要叫醒服务就说几点起床,需要加被子就直接要,这比什么暗号都管用。酒店工作人员也都是普通人,猜来猜去反而耽误事。
说到住宿需求代号,这个倒是挺常见。比如旅行团常说的“大床”“双标”,或者长期住客说的“包月价”,这些都是明确的需求表达。我在商洛住过的那家酒店,他们内部确实会用简写,比如“商务础”代表含早餐的商务房,“会务叠”是带会议室的套餐,但这些都是为了高效工作。
记得有回在酒店餐厅,听见两位客人聊天。一个说想要“安静点的房间”,前台立刻推荐了背街的行政楼层;另一个说“要能看到风景”,马上安排了湖景房。你看,把需求说明白,酒店才能提供最合适的服务。
现在很多商洛酒店都推出了智能客房,动动嘴就能调节灯光温度。与其费心记什么暗语,不如直接说“把空调调到25度”来得实在。科技这么发达,沟通还是直来直去最省心。
其实酒店的培训都很规范,员工听惯了各种婉转的表达。但最让他们头疼的,就是客人明明有需求却不肯直说。有位经理朋友跟我说,他们最怕听到“你懂的”这种话,毕竟服务行业讲究的是明码标价、清清楚楚。
下次要是去商洛住店,不妨试试开门见山。想要什么服务就直接说,这样大家都轻松。酒店方面也能更快地满足你的住宿需求,让旅途更舒心。毕竟出门在外,图的不就是个省心踏实嘛。