丹江口足浴店为什么只吹不做,光说不练是何故
丹江口市中心开了家新的足浴店，装修得那叫一个气派。金灿灿的招牌，透亮的玻璃门，门口还站着穿制服的小哥。开业那天鞭炮放得震天响，宣传单撒得满街都是，上面写着“引进高端设备”“聘请资深技师”“办卡优惠力度空前”。路过的人都在议论，这回可算有家像样的足浴店了。
可奇怪的是，三个月过去了，这家店还是那副样子。门口迎宾的小哥不见了，透过玻璃门往里看，沙发上总是空荡荡的。说好的资深技师呢？听说来了两个刚毕业的小姑娘，手法生疏得很。宣传单上那些“高端设备”，实际就是普通按摩椅换个标签。办了卡的顾客更是憋了一肚子火，说好的免费茶水变成了收费的，所谓的 VIP 房间从来就没开放过。
说起来天花乱坠，做起来寸步难行
这事让我想起老话说的“雷声大，雨点小”。老板在开业前把话说得太满了，真到要兑现的时候，才发现需要投入的真不少。请个好技师每月得多花叁四千，维护设备也得要钱，这些实实在在的开销，可比印宣传单贵多了。
隔壁理发店的王老板有次和我聊天，他伸着脖子往足浴店那边瞅了一眼，压低声音说：“他们老板我认识，前两天还问我客流量的事。我说你这得先把服务搞上去啊，他倒好，说现在的人就吃宣传这一套。”王老板摇摇头，“这年头，谁比谁傻啊？”
也是，咱们老百姓花钱消费，图的不就是个实在？你说得再好听，脚按得不舒服，谁还来第二次？这让我琢磨起一个问题——为什么现在好多事都变成了“只吹不做”呢？
想想看，搞宣传多容易啊。找个人设计几张漂亮的图片，写几句吸引人的话，往朋友圈一转，瞬间就能收获几十个赞。可真要踏踏实实把服务做好，那得下多少功夫？得培训员工，得维护设备，得处理顾客的各种意见，这些活儿既费时又费力，还没有发朋友圈来得光鲜。
再说回这家足浴店，他们最大的问题就是说得太多，做得太少。开业时的承诺到现在没实现几个，顾客的信任就这么一点点耗光了。现在经过那家店，偶尔能看到几个顾客在和前台理论，大概都是在说办卡时承诺的优惠怎么都没了。前台的小姑娘也只能赔着笑脸，说是“公司规定”。
其实做生意和做人是一个道理。你说十句漂亮话，不如做一件实在事。嘴上说得再好听，脚上的泡还是得自己走。现在的消费者都精明着呢，一次不满意，可能就不会给你第二次机会了。
前几天路过，看见足浴店门口贴了张新海报，上面写着“重新装修，全新升级”。我站在那儿看了会儿，心里琢磨：这回是真的要改过自新，还是又一场“只吹不做”的戏码？隔壁王老板正好出来倒水，我们俩对视一眼，他撇了撇嘴，什么都没说。
丹江口就这么大，口碑传得特别快。那家足浴店要是再这么“光说不练”下去，恐怕撑不过这个冬天。其实啊，要把生意做起来也不难：少说点空话，多干点实事；少点花里胡哨的宣传，多点真心实意的服务。只是不知道，他们能不能明白这个理儿。