纳河上门服务500叁个小时可信不,河畔叁小时服务保障可靠
最近有个朋友神神秘秘地问我，说在本地论坛看到个“纳河上门服务500叁个小时”的广告，问我靠不靠谱。说实话，当时我第一反应是：这价格听着是挺诱人，但真能有保障吗？
这事儿让我想起去年在河畔小区找保洁的经历。当时约了个号称“叁小时深度保洁”的服务，结果阿姨两小时就收拾完要走人。我问她不是说好叁小时吗？她倒是挺实在，说公司按面积算的，她还得赶下一家。那之后我就长记性了，这种按时间计费的服务，里头门道可多了。
服务时长背后的玄机
咱们来琢磨琢磨这个“叁个小时”。是实打实的180分钟全程服务，还是把路上时间也算进去？是固定必须做满叁小时，还是做到他们认为“合格”就算完事？我后来特意打听过，正规公司的“叁小时服务”都会带着计时器上门，客户确认满意才签字结算。要是遇到支支吾吾说不清计时方式的，那可就得留个心眼了。
再说说这500块钱的价码。在现在这个行情下，这个价格确实不算高。但俗话说得好“一分价钱一分货”，低价背后会不会藏着什么猫腻？是新手练手？还是设备简陋？我认识个做家政十几年的老师傅说过，现在光是用进口清洁剂的成本，叁小时就得百来块。要是报价太低，很可能要在服务质量上打折。
有次我跟个做这行的师傅聊天，他脱口而出：“我们这行最怕客户问‘你们这500块叁小时的服务可信不’。”问他为什么，他说因为会这么问的客户，八成是吃过亏的。
靠谱服务长什么样
后来我总算找到个靠谱的“河畔叁小时服务”，人家确实不一样。上门先拿份服务清单，里里外外哪些项目写得明明白白。工具整整齐齐摆一排，干活的阿姨手机全程放在指定位置，绝不在服务时间接私人电话。最让人放心的是，人家主动说可以随时检查，不满意当场返工。
其实啊，判断这类服务靠不靠谱，有个特别简单的办法——看他们敢不敢把细节摆在明面上。比如具体服务内容、用时标准、验收标准，要是这些都能说得清清楚楚，那起码说明他们心里有底。要是遇到那种光说“保证让你满意”，但具体怎么个满意法又说不出来的，那可就得小心了。
现在很多正规公司都学了乖，会在服务前拍照留证。家具原来的摆放位置、地面的原始状况都记录得清清楚楚。这样既保护了客户，也保护了服务人员。我觉得这个做法挺值得推广的，毕竟口说无凭，有图有真相嘛。
话说回来，咱们找上门服务图的是什么？不就是个省心放心吗？下次再看到“纳河上门服务500叁个小时”这样的宣传，不妨多问几句：具体做什么项目？怎么计时的？服务标准是什么？能现场验收吗？问清楚了再决定，总比事后扯皮强。
其实在河畔那边现在有个挺有意思的现象，老客户介绍新客户时都不问价格了，直接问“是不是原来那套标准”。大家心里都明白，好的服务体验比省那几十块钱重要多了。毕竟家里的事，还是踏实最重要。