晋中东莞的一条龙特服体验,晋中东莞的全程特服服务
最近听朋友聊起晋中东莞的一条龙特服体验，心里还挺好奇的。说实话，刚开始听到这个说法时，我脑子里浮现的都是些零零碎碎的画面——既像旅游攻略里说的全程陪同，又带着点商务服务的影子。
后来真正去了解才发现，这事儿比想象中有意思得多。记得第一次接触时，接待的小伙子穿着笔挺的制服，说话不紧不慢的。他先是仔细问了我们的时间安排，然后变魔术似的从文件夹里抽出一张行程单。最让我惊讶的是，连我们中途想抽支烟这种小细节，他们都提前在休息区准备好了烟灰缸。
让人安心的服务节奏
他们的服务人员有个特点，就是特别会把握节奏。比如参观到第叁个项目时，同行的老张明显有点累了。这时候领队就像会读心术似的，突然提议去茶室歇会儿。而且他们准备的茶点都不是随便应付的，居然有我们老家那种芝麻糖，这可真是意外之喜。
说到晋中东莞的全程特服服务，最让我印象深刻的是他们的应变能力。那天本来计划要去参观一个产业园，结果临时接到通知说园区有检查。当时我们都觉得这趟要泡汤了，没想到领队打了个电话，十分钟后就笑着告诉我们，已经协调好了另一个同类型的工厂，而且那边刚投产了新生产线，“说不定比原计划还要精彩”。
晚上吃饭的时候，我跟他们经理聊起来。这位经理说，其实很多人刚开始都对这个服务有误解，觉得就是普通的导游服务。但实际上，他们的工作人员都要经过叁个月的培训，光是本地公司资料就要背熟两百多页。难怪下午在开发区的时候，那个小姑娘能对每家公司的产物如数家珍。
现在回想起来，这种服务最妙的地方在于，它既帮你把琐事都安排妥当了，又不会让你觉得被管得太死。就像有个看不见的助手，总是在你需要的时候恰到好处地出现。比方说那天我手机快没电了，正想着要不要回酒店取充电宝，转头就看见服务生拿着匹配的充电线走过来。
当然也不是说十全十美。有次安排参观的工艺馆正好赶上装修，虽然临时调整了行程，但还是有点小遗憾。不过他们处理问题的方式挺让人舒服的，不仅主动说明了情况，还特意给我们预留了下次免费参观的名额。这种态度，反而让人觉得挺靠谱的。
最近听说他们又在开发新的服务项目，据说要加入更多本土文化体验。我在想，等明年春天或许可以再去试试，毕竟这种省心又长见识的体验，确实让人挺难忘的。特别是上次在传统作坊里亲手制作的那个漆器，现在还摆在我家书架上呢。