福鼎足浴店为什么只吹不做,光说不练是何缘由
走在福鼎的大街小巷，足浴店的招牌随处可见。霓虹灯闪烁着诱人的光芒，宣传单上写满了各种令人心动的服务项目。可奇怪的是，不少顾客进门后总会发现，实际体验和宣传说的根本不是一回事。
说得好听做得少
记得上个月，我在一家新开业的足浴店门口看到这样的宣传："专业技师团队，引进先进理疗技术，特色中医推拿"。推门进去，环境确实不错，可真正体验起来，所谓的"专业团队"不过是两个刚培训半个月的新手，而"特色中医推拿"就是普通的捏脚。这种情况在福鼎的足浴行业里，还真不是个例。
跟几位常去足浴的老顾客聊天，他们说得更直白："这些店啊，宣传时吹得天花乱坠，什么'祖传手法'、'独家秘方'，等到你真去了，就会发现都是些常规项目。"有位大哥甚至开玩笑说，他都能背出这些店的套路了：新店开业时声势浩大，过两个月就开始偷工减料，半年后基本就只剩个空架子。
说到福鼎足浴店为什么只吹不做，这个问题确实值得琢磨。按理说，服务行业最讲究的就是口碑，可这些店好像更在意怎么把客人先"骗"进来。你是不是也遇到过这种情况：明明冲着某个特色项目去的，结果技师要么说今天人手不够，要么推荐你换个更贵的项目？
背后的难处
当然，我们也不能一味地指责店家。跟一位从业多年的足浴店老板聊天，他倒出了不少苦水："现在生意难做啊，租金年年涨，技师流动性大，培训一个走一个。有时候不是我们不想做好，是实在力不从心。"
这位老板举例说，他们店曾经想坚持做正宗的中式推拿，可培训一个合格技师至少要叁个月，期间还得支付工资。而竞争对手直接用廉价学徒，把价格压得很低，逼得他们也不得不跟着降价，服务质量自然就跟不上了。
说到这里，我倒是对这些店家多了几分理解。市场竞争激烈，成本压力大，确实让很多商家陷入了"重营销轻服务"的怪圈。可是，这样真的能长久吗？
我认识一位在福州开足浴店的成功老板，他的做法就很值得借鉴。虽然开店初期生意冷清，但他始终坚持服务质量不打折。渐渐地，靠着老顾客的口口相传，生意越来越红火。他说过一句话让我印象深刻："顾客的脚比什么都诚实，按得好不好，他们心里最清楚。"
这话说得实在。想想也是，再花哨的宣传，也比不上实实在在的手法。现在很多店家把心思都花在装修和营销上，却忘了足浴这个行业的根本还是技术服务。有时候走进那些装修豪华的店铺，看着金碧辉煌的装修，却感受不到用心的服务，这种感觉，怎么说呢，就像买了一盒包装精美的月饼，打开却发现味道普通。
其实啊，这个问题说到底就是短期利益和长远发展的矛盾。吹得天花乱坠能快速吸引顾客，但留不住人；认真做事虽然起步慢，却能赢得长久的发展。这个道理，相信店家们心里都明白，只是面对现实压力时，往往就选择了容易的那条路。
说到这里，我不禁想起去年常去的那家社区足浴店。店面不大，装修简单，但老师傅的手法确实到位。后来因为租金上涨搬走了，至今还有老顾客在打听他们的新地址。这样的店家，也许从来不会做什么夸张的宣传，但他们用实实在在的服务，在顾客心里留下了位置。
那么，福鼎足浴店为什么总是光说不练呢？或许是因为脚踏实地做服务太辛苦，而空口说白话太容易。或许是因为市场竞争太激烈，让店家们不得不先考虑生存问题。但我想，随着消费者越来越理性，那些只会说不会做的店家，终将会被市场淘汰。
下次经过那些灯火通明的足浴店时，也许我们可以多留个心眼。看看店里是不是真的有他们说的那么好，体验一下服务是不是像宣传的那样专业。毕竟，我们的选择，最终会影响这个行业的走向。