伊宁怎么跟宾馆前台要特殊,酒店前台获取服务方法
伊宁怎么跟宾馆前台要特殊,酒店前台获取服务方法
第一次来伊宁,心里除了对塞外江南风光的期待,可能还夹杂着一丝小小的忐忑。尤其是办理完入住,站在宾馆前台的那一刻,心里是不是会冒出些特别的想法?比如,想问问有没有什么“特殊”的服务?别误会,我这里说的“特殊”,可不是指那些不合规的东西,而是指一些不在标准流程内,却能让你住得更舒心的小福利、小帮助。
很多人有这个心,却没这个胆,话到嘴边又咽了回去。其实啊,跟酒店前台沟通,真是个技术活,掌握了方法,一切都好说。直接开口问“你们有什么特殊服务吗?”,那可不行,这容易引起误会,场面会非常尴尬。那到底该怎么开这个口呢?
首先,时机和态度是关键。别挑前台正忙得不可开交的时候去问。最好是看到她稍有空闲,面带微笑地走过去。你自己的态度也得温和有礼,别一副理所当然的样子。你可以先聊聊别的,比如说:“您好,我是刚入住的XXX房间的客人,伊宁的天气真舒服啊。” 先创造一个轻松的对话氛围。
接下来,就是怎么把“特殊”这个词,换成更得体、更具体的说法了。你可以尝试这样问:“想问一下,除了房费包含的项目,酒店有没有什么额外的贴心服务可以提供呢?” 或者更具体一点:“我有点认床,不知道房间里能不能帮忙加个枕头或者被子?” “我看咱们酒店挺漂亮的,有没有那种视角更好的房间可以体验一下?” 你看,这样问,既表达了你的需求,又显得很尊重对方。
有时候,你的“特殊”需求,可能只是想多要一瓶免费的矿泉水,或者问问能不能延迟一会儿退房。这些都属于合理的协商范围。这时候,沟通方式就更有讲究了。比如想延迟退房,你可以这么说:“您好,我下午的火车,可能来不及在12点前回来,不知道方不方便帮我申请延迟一小会儿退房?哪怕一两个小时都帮大忙了。” 这种商量的口吻,前台小姐姐通常都更容易接受。
在伊宁这样的旅游城市,很多宾馆对客人其实是比较包容的。关键在于你如何表达。一个真诚的微笑,一句“请问”、“麻烦您了”,效果可能远超你的想象。记住,你不是在索要,而是在友好地咨询可能性。这种姿态上的微小差别,带来的结果往往是天壤之别。
还有一个小窍门,如果你是通过某些础辫辫预订的,不妨在预订后直接打个电话到酒店前台,提前沟通一些你的小需求。比如对楼层、安静程度、或者连接设备的特殊要求。这时候你还没入住,前台一般会更愿意记录下你的偏好,尽力为你安排。这也不失为一种高效的酒店前台获取服务方法。
其实啊,出门在外,谁都希望被照顾得好一点。宾馆前台每天面对形形色色的客人,她们更愿意帮助那些通情达理、懂得尊重的人。下次在伊宁或者任何地方的酒店,当你又想提点“特殊”要求时,不妨试试这些方法。大胆、礼貌而又巧妙地开口,你会发现,旅途中的许多小确幸,就是这么来的。