阳泉足浴店为什么只吹不做,为何阳泉足浴店光说不练
这几天路过阳泉解放路,又看到那家挂着"至尊足浴"招牌的店面大门紧闭。说起来这家店开业时阵仗可不小,又是花篮又是红毯,还在路口立了个醒目的广告牌,上面写着"引进专业技师,打造阳泉最舒适足疗体验"。这让我想起不少街坊的议论:阳泉足浴店为什么只吹不做?
其实这种情况在阳泉挺常见的。有些店面装修得富丽堂皇,宣传单印得精美无比,可你走进去就会发现,所谓的"专业技师"可能刚培训没几天,承诺的"中药泡脚"也就是在热水里撒点不知名的药粉。这种光打雷不下雨的现象,确实让人纳闷。
宣传与实际的反差
我有个朋友上个月去了新市街的一家足浴店,回来直摇头。他说店里的宣传册上写着"采用进口设备",结果用的就是普通足浴盆,连水温显示都是模糊的。更让人哭笑不得的是,明明宣传"聘请二十年经验老师傅",结果给他服务的却是个二十出头的小伙子。这让我不禁思考,阳泉足浴店光说不练的问题,到底出在哪儿?
或许是因为现在开店成本越来越高,有些商家就想在宣传上多下功夫,觉得把客人先吸引进来再说。可是啊,顾客体验这种东西,来一次不满意,就不会有第二次了。这不,解放路那家店现在门可罗雀,倒是路口那个广告牌还在日晒雨淋中褪色。
看不见的隐形成本
说到开店成本,除了房租、装修这些明面上的开支,还有很多看不见的投入。比如专业技师的培训,优质药材的采购,这些都需要持续投入真金白银。有些店家开业时舍得花钱做宣传,到了该持续投入的时候却打了退堂鼓。这也难怪会出现阳泉足浴店为什么只吹不做的现象。
记得去年冬天,我家小区门口新开了家足浴店,开业前叁天五折优惠,那队伍排得老长。可这才过了半年,就已经贴出"店面转让"的告示了。听常去的邻居说,刚开始确实不错,后来就越来越敷衍,连最基本的足部按摩都草草了事。
说到这里,我倒想起个事。前阵子认识了一位在足浴行业干了十多年的老师傅,他说现在很多店家都把心思花在搞噱头上,比如什么"太空舱足疗椅""纳米技术泡脚",可最基本的按摩手法反而没人重视了。"这行业啊,终究是要靠手艺说话的。"他这么感慨道。
或许这就是问题的关键所在。当商家把更多精力放在包装上,而不是实实在在的服务质量上,顾客自然能感受到那种落差。久而久之,就形成了现在这种"只吹不做"的印象。这不禁让我想到,要是这些店家能把做宣传的那股劲头,分一半到提升服务上,情况会不会不一样呢?
现在每次看到新开的足浴店打着诱人的广告,我都会多留个心眼。毕竟,说得再好听,不如实实在在地把服务做好。作为消费者,我们更看重的是推拿的手法专不专业,药包的效果明不明显,环境干不干净这些实实在在的东西。
说到这里,我倒觉得阳泉的足浴行业需要好好反思一下。为什么有些店能开十几年生意依然红火,而有些店开业不到半年就关门大吉?或许答案很简单:把心思放在服务上,比放在宣传上更重要。毕竟,顾客的脚步是最真实的投票。