罗定足浴店为什么只吹不做,罗定洗脚店光说不练原因
走在罗定的大街小巷,足浴店的招牌随处可见。霓虹灯闪烁的门面,装修得一家比一家气派,可仔细一瞧,总觉得哪里不对劲。
你说奇怪不奇怪,有些店门口的宣传语写得天花乱坠——什么“专业技师团队”“进口中药配方”“一对一贵宾服务”,说得头头是道。可推门进去,不是技师在玩手机,就是前台爱搭不理。热水要等半天,毛巾也摸起来潮乎乎的。这前后的反差,真让人忍不住想问:这些店到底是怎么回事?
光鲜宣传背后的落差
我有个朋友前阵子就碰上一件哭笑不得的事。他去了家新开的足浴店,宣传单上写着“叁十年老师傅亲自调理”。结果来的却是个毛头小伙,按了不到十分钟就累得直喘气。朋友实在忍不住问了句:“您这叁十年经验是打娘胎里开始算的?”小伙嘿嘿一笑,尴尬得直挠头。
这种情况还真不少见。不少店家把心思全花在门面装修和广告语上,店里设备倒是挺齐全,可服务质量就是跟不上趟。说起来头头是道,做起来却总是差那么点意思。
问题究竟出在哪里
我琢磨着,这种“只吹不做”的现象,说到底还是经营思路出了问题。有些老板觉得,把门面弄得漂漂亮亮的,再印些华丽的宣传单,客人自然就来了。可他们没想明白,现在的人精着呢,上一次当可以,想让人回头可就难了。
再说说那些“光说不练”的店家。培训技师舍不得花钱,管理又松松垮垮。员工干着没劲,自然就应付了事。有时候去足浴店,能明显感觉到技师心不在焉,手上在按着,心里不知道飘到哪里去了。这种服务,你说能好吗?
还有啊,现在竞争这么激烈,有些店家不想着怎么提升服务质量,反而在价格上动歪脑筋。打折卡办的时候说得挺好,用的时候却这也不行那也不让。客人心里憋着气,下次谁还愿意来?
说到底,足浴这个行当,说到底还是服务行业。技术好不好,态度诚不诚恳,客人一试就知道。那些总想着靠花架子糊弄人的店家,早晚要被市场淘汰。
我认识一家开了十几年的老店,门面普普通通,生意却一直很红火。问起他们的秘诀,老板就说了句大白话:“把每个客人都当自家人对待。”这话听着简单,做起来可不容易。
他们的技师都是实打实培训出来的,每个穴位、每种手法都认真钻研。用的药材也是真材实料,绝不掺假。最重要的是,他们真心实意为客人着想,不会为了多赚钱就胡乱推荐项目。
这么一比,那些“只吹不做”的店家,问题出在哪不就清楚了吗?立业先立人,做生意要是连这个道理都不懂,再漂亮的招牌也是白搭。
其实啊,咱们老百姓要求也不高。花了钱,得到相应的服务,这要求不过分吧?可就是有些店家,连这点最基本的事都做不好。说起来头头是道,做起来却总差那么一截。
下次你要是再遇到这种“光说不练”的店家,不妨直接问问他们:宣传单上写的那些,到底能不能兑现?也许问的人多了,他们就能明白:在这个信息透明的时代,靠忽悠是做不长久的。
罗定这么多足浴店,要是有更多店家能把心思放在提升服务上,那该多好。毕竟,谁不想在劳累一天后,能舒舒服服地泡个脚,享受一下真正的放松呢?