侵犯七天七夜失去理智
侵犯七天七夜失去理智
老张放下手机,揉了揉发酸的眼睛,感觉脑袋里像塞了一团浸了水的棉花。这已经是他连续第七天,深更半夜还捧着手机不撒手了。不是打游戏,也不是追剧,他是在“维权”。
事情得从一周前说起。他在网上买了双运动鞋,到货一看,鞋帮有点开胶。其实问题不大,粘一下就能穿。可老张心里那股劲儿上来了,觉得不能这么算了。他拍照片、找客服,要求“假一赔叁”。客服态度挺好,答应退货退款,但赔偿?人家说这不属于假货范畴。
就为这个“赔叁”,老张较上劲了。他从消费者权益法翻到平台规则,从白天理论到凌晨,在各个投诉平台反复提交材料。手机相册里全是鞋子的特写,聊天记录长得划不到头。老婆劝他:“差不多得了,为这点事耗神不值当。”他眼一瞪:“这不是钱的事!这是道理,是权益!”
道理,对,就是这个词儿。可老张没察觉,他维护“权益”的方式,正悄悄变成一种偏执的“侵犯”。他开始不满足于和官方客服沟通,跑到商品评价区,一条条刷屏留言,言辞越来越激烈。他甚至翻出商家早年的其他投诉,添油加醋地转发。他的目标,从解决自己的小问题,变成了“必须搞臭这家店”。
睡眠严重不足,眼圈乌黑,脾气一点就着。上班时魂不守舍,隔几分钟就要看看手机有没有新回复。他觉得全世界都在和他作对:平台偏袒商家,客服敷衍了事,连家人都不理解他。那股非要“赢”的念头,像火一样烧掉了他的理智和日常生活。他陷入了一种单方面的、激烈的“对抗状态”,而最初的诉求,早已模糊不清。
第七天夜里,他因为一条支持商家的网友评论彻底爆发,用最难听的话骂了回去,手指都在发抖。屏幕的冷光映着他扭曲的脸。就在这时,儿子起夜,被他吓了一大跳,怯生生地问:“爸爸,你变成怪兽了吗?”
童言无忌,却像一盆冰水,猛地浇在他头上。老张愣住了,看着儿子害怕的眼神,又看看镜子里那个头发蓬乱、双眼通红、陌生又狰狞的自己。他这是在干什么?为了几十块钱可能的赔偿,他侵犯了自己的休息、健康、家庭温情,甚至试图侵犯一个陌生商家的正常经营。他像个挥舞着长矛冲向风车的堂吉诃德,自以为正义,实则狼狈不堪。那份坚持,早就在日复一夜的纠缠里变了味,成了一种失去分寸的“过度执着”。
他默默关掉了手机,屏幕暗下去的瞬间,屋里一片漆黑,也一片寂静。他第一次清晰地听到自己粗重的呼吸声,和窗外隐隐传来的虫鸣。那一夜,他没再碰手机。原来,放下那份近乎疯狂的“执着”,天并不会塌下来。有些战斗,赢了道理,却输掉了更多宝贵的东西。分寸感,或许才是成年人最该守住的理智防线。