崇左美团怎么点外援服务,美团外卖如何寻找外援协助
崇左美团怎么点外援服务
前几天和朋友聊天，他说在崇左开店，旺季时根本忙不过来，店里就两叁个人，外卖订单一多直接乱套。他问我：听说美团能找外援，这到底该怎么操作？其实很多商家都遇到过类似问题，毕竟不是每家店都能养很多固定员工。
美团的“外援”服务，准确来说叫做“众包骑手”或者“帮送帮取”。这功能挺实用的。当你店里订单突然暴增，自己骑手送不过来时，就可以通过美团商家后台的“订单管理”或“运力管理”找到“帮我送”或“众包骑手”的选项。
点进去之后，系统会显示当前可以调派的众包骑手情况。你只需要填写取货和送货信息，设定好期望送达时间，发布需求后，附近的骑手就会接单。这个过程有点像打车软件，只不过接送的是物品而不是人。
说到这里，可能有人会问：这样找来的骑手靠谱吗？其实美团对众包骑手也有管理和培训，接单的骑手都是经过平台审核的。而且每单都有实时追踪，你可以随时查看骑手位置。万一真的出现问题，平台也会介入处理。
实际操作中的小窍门
我那位在崇左开奶茶店的朋友后来告诉我，用了几次之后，他摸出些门道。比如在周末下午茶时段前提前发布需求，这样能确保有骑手接单；又比如在发布时把取货地点写得特别清楚，能节省很多沟通时间。
还有个小细节，和骑手沟通时态度好一点，有时候订单特别急，在备注里写清楚情况，骑手们也会更上心。毕竟大家都是在为生活打拼，互相理解很重要。
不过也要注意，众包骑手毕竟是临时调配的资源，在极端天气或者节日期间，可能同时有很多商家都需要外援，这时候就得提前规划了。我朋友说他现在会在预计订单多的日子，提前两叁个小时就看看骑手资源情况。
其实不光是餐饮店，很多便利店、花店、水果店也开始用这个功能。有时候顾客下单买了比较重的东西，比如一箱矿泉水或者一个大西瓜，店里自有骑手不方便送，叫个外援就特别合适。
说到这里，可能有人已经打开手机在找这个功能了。如果你也是崇左的商家，下次订单太多忙不过来时，不妨试试这个功能。刚开始可能不太熟悉，用个一两次就熟练了。
现在很多行业都在想办法提高效率，美团的这个外援服务也算是迎合了商家的实际需求。毕竟做生意嘛，能多送一单是一单，既能增加收入，又能让顾客及时收到商品，双赢的事情。
我朋友现在算是用顺手了，他说虽然要付一点外援费用，但比起因送不过来而取消订单，或者让顾客等太久给差评，这笔投入还是很值得的。特别是维护老顾客方面，准时送达真的特别重要。
其实每个地方的商家都在摸索适合自己的经营方法，在崇左这样正在发展的城市，灵活运用平台提供的各种工具，确实能给生意带来不少帮助。毕竟现在做生意，不光要产物好，服务跟得上也很关键。