人人差人人操
人人差人人操
老张最近有点烦。他是小区物业新来的主管，上任头一件事，就是整顿乱停车。通知贴了，喇叭喊了，可拐角那车位，总被几辆“老面孔”轮流占着，堵得其他车进出两难。业主群里天天吵，这个说“有些人素质真差”，那个回“管理不到位，就知道收钱”。老张两头受气，夜里睡不着，心里直嘀咕：明明大家都不方便，怎么就成了“人人差，人人操”的僵局呢？
这“差”字，有意思。在这里，它不是“差劲”，倒更像是“差遣”，是“差别”，是彼此间那份微妙的、总觉得自己被亏欠了的心理距离。你觉得我车位停得差，我觉得你管得差；你觉得邻居噪音大素质差，楼上觉得你事儿多心眼差。每个人都活在对他人的“差评”里，同时又自觉不自觉地，成了别人眼里那个“差等生”。这评价的标尺，握在各自手里，量别人时严苛，量自己时宽松。
那“操”字，就更生动了。是操劳，是操心，也是忍不住去操持、干涉。看见不顺眼的，总想说两句；遇到不合规的，总想管一把。可往往呢，自己那份该尽的力、该守的规，又悄悄放了水。就像小区绿化，有人嫌物业修剪不及时，自己却顺手把盆栽残土倒进公共花坛。我们太容易把手指向外，去“操”别人的心，却忘了先“操”好自己的那份责任田。
这局面是怎么来的？我想，或许是少了点“将心比心”。这话老套，但管用。老张后来没再硬堵，他找了那几位常占道的车主，没批评，先递了根烟，听他们倒苦水。原来小区车位确实紧张，晚归的实在找不到地方。老张把情况在群里摊开，商量着能不能划出几个临时晚归车位，大家轮着用。一来二去，火药味淡了，商量味浓了。你看，问题还是那个问题，但把“对抗”换成“对话”，把“指责”换成“体察”，事情的质地就变了。
说到底，我们都在同一条船上。社会的齿轮转得飞快，谁没点压力，谁没点疏忽？公共意识的养成，不是一夜之间的事。它得像种树，得一点一点培土、浇灌。今天我停车时多想想会不会挡了别人，明天你装修时多注意一下时间安排，这些微小的“多想一想”，就是土壤里的养分。光盯着别人的不是，除了气着自己，啥也改变不了。从自己开始，担起自己那份“操”心，尽好自己那份“差”事，这盘棋才能活。
老张的故事还没完。车位矛盾缓和后，有几位热心业主主动站出来，轮流当起了“文明停车监督员”，不是管人，是帮忙引导。你看，责任共担这个词，一旦落了地，就从冷冰冰的口号，变成了暖乎乎的行动。社区也好，社会也罢，不就是由这些具体的、细微的互动编织起来的吗？我们批评“人人差”的时候，自己是否正扮演着其中一员？我们抱怨“人人操”的时候，是否忘了自己也能以另一种方式“操”心——不是操弄指责的心，而是操持建设的心。
窗外的争吵声似乎少了些。或许，当我们都试着把自己放进那个“人人”之中，而不是置身事外去评判，很多无解的结，就有了松动的可能。这不容易，需要点耐心，需要点换位思考的笨功夫。但值得试试，对吧？毕竟，我们总归得在这片共同的空间里，继续相处下去。