嘉峪关维也纳酒店的特别服务,嘉峪关维也纳酒店的特色礼遇
推开那扇门，体验就开始了
说到出差或者旅行住酒店，很多人觉得不就是找个地方睡一觉嘛。但有时候，一家好的酒店，能给你的旅途增添不少色彩。就拿嘉峪关维也纳酒店来说吧，我第一次入住时，也没抱太大期望，直到真正体验了他们的“特别服务”，才感觉这不仅仅是睡一觉那么简单。
记得那次是深夜到的，人已经非常疲惫。一进大堂，前台姑娘一个暖心的微笑，一句“先生一路辛苦了”，立刻就让人放松了不少。这不算什么惊天动地的大事，但在旅途劳顿后，这种恰到好处的问候，就是一种很特别的感受。办理入住时，他们主动告知房间已经提前开好了空调，调节到了舒适的温度。你看，这种细节，他们想到了客人前面。
进到房间，发现桌上放着一张小卡片和一份小小的果盘。卡片上手写着第二天的天气情况和穿衣建议，毕竟嘉峪关的早晚温差大，这个提醒真的太实用了。这种手写的温度，和冷冰冰的打印纸条完全不一样，让你感觉是被用心对待的，这正是他们“特色礼遇”的一部分。
说到他们的“特别服务”，我印象最深的是对于“枕头”的。我颈椎不太好，对枕头特别挑剔。以前住酒店，经常因为枕头不合适而睡不好。在这里，客房里除了标配的枕头，居然还提供一份“枕头菜单”！里面有荞麦枕、决明子枕、乳胶枕等等好几种选择，一个电话，服务员很快就能把你需要的那款送来。那天晚上，我睡得出奇的好，第二天精神饱满。
服务，在你看得见和看不见的地方
他们的服务，不仅体现在客房内。有一次我问路，礼宾员不仅详细地告诉我怎么走，还从柜台里拿出一张手绘的简易地图，上面标注了酒店位置、附近的特色小吃和值得逛逛的小店，比手机地图更有“人情味”。这让我觉得，他们是真心希望客人能更好地了解嘉峪关，而不仅仅是完成一次指路任务。
还有一次，我看到一位带着孩子的妈妈，孩子在哭闹。大堂经理见状，变戏法似的拿出一个小风车，蹲下来和孩子说了几句话，孩子很快就破涕为笑。这种临场的应变和发自内心的友善，是多少标准流程都换不来的。这让我思考，所谓“特色礼遇”，其核心不就是这种发自内心、想客人之所想的主动性吗？
所以啊，我现在觉得，选择酒店，看的不仅仅是硬件设施。像嘉峪关维也纳酒店这样，能把“特别服务”融入到每一个细节里，让客人从踏入酒店的那一刻起，就感受到一种被尊重、被关怀的体验，这才是最难得的。他们的服务不是刻意的表演，而是一种自然的流露，让人觉得舒服、自在。
如果你下次也去嘉峪关，不妨去体验一下。也许，那个为你手写的天气卡，那个正合你心意的枕头，或者那个为你指路的手绘地图，也会成为你旅途中一个温暖的小记忆。