石狮新茶24小时配送,全天候新茶即时送达
深夜十一点半,窗外渐渐安静下来,手机屏幕突然亮了。一位老客户发来消息:"明天清早有贵客来访,现在能订些新茶吗?"我很快回复:"随时都可以,我们24小时都有人值班。"对方发来个惊讶的表情,"这么晚了还能送?"我笑着按下语音键:"石狮新茶24小时配送,就是随时想喝随时送嘛。"
说起来,这个服务还真是被大家的需求推着做起来的。记得刚开始那会儿,我们也是正常作息,晚上九点就下班了。可总有人在深夜发消息问能不能送茶,有的是加班累了想泡杯好茶提神,有的是突然来了客人需要招待。后来我们一合计,干脆试试全天候服务?没想到这一试,还真让不少朋友叫好。
随时想喝随时有
那天凌晨两点多,一位刚下夜班的老师傅来敲门。他说就想喝口热乎的武夷岩茶解解乏,超市的茶总觉得不够新鲜。我们值班的小伙子立刻给他现称了半斤,还教他怎么泡最香。老师傅特别感动,说这份贴心比茶本身还暖人心。从那以后,他成了我们的常客,每次来都要念叨那次深夜买茶的经历。
其实想想也是,现在大家生活节奏这么快,谁还没个临时需要的时候?可能晚上聚会突然想泡壶好茶,可能半夜写东西需要提神,也可能是清晨突然来了重要客人。要是因为时间不对就喝不到想喝的茶,那多可惜啊。
我们这儿有位住附近的张阿姨,她儿子在国外,经常半夜打视频电话。有次她凌晨四点想泡茶,试着给我们发了条微信,没想到我们真的回应了。后来她说,能在半夜和儿子边喝茶边聊天,感觉特别温馨。这种时候,茶已经不单单是饮料了,更像是连接情感的纽带。
新鲜才是硬道理
做24小时配送,最难的是保证茶叶的新鲜度。我们想了个办法,把库存分成小批次,每批都有独立的密封包装。值班的同事随时可以拆封现称,既不会影响大部分茶叶的保存,又能保证客人拿到手时香气正浓。
上周还有个年轻顾客,凌晨一点多来买茶,说是第二天要去见女方家长,紧张得睡不着。我们给他推荐了安溪铁观音,还细心讲解了冲泡方法。第二天下午他特地发消息来说,女方家长夸他懂茶,事情特别顺利。能在这种重要时刻帮上忙,我们心里也美滋滋的。
现在生活节奏快,大家的时间都不固定。有人清晨五点就出门锻炼,顺路带点新茶;有人深夜下班,想来买第二天待客用的茶叶。既然大家有需要,我们就尽量配合。说起来,做茶叶生意,不就是要让每个人在需要的时候,都能喝到称心如意的好茶吗?
有时候深夜值班,看着窗外零星的车灯,偶尔会有熟客推门进来。不必多说什么,就像老朋友串门一样,挑点茶叶,聊上几句,再带着选好的茶离开。这样的场景,反而比白天的交易多了几分人情味。茶香袅袅中,这座小城的夜晚也变得温柔起来。
现在要是有人问我什么时候能送茶,我都会说:随时啊,我们这儿灯一直亮着。想来随时来,想喝随时有。毕竟好茶不该被时间限制,想喝的时候就能喝到,那才叫舒服。