富锦足浴店为什么只吹不做,富锦足浴为何光说不练
这几天路过富锦路，总能看到那家足浴店亮着霓虹招牌。说真的，每次看到它，我心里都会冒出个问号：这家店从去年就开始宣传要升级服务，怎么到现在还是老样子？
记得去年秋天他们挂出条幅，说即将引进泰国古法按摩，还请了专业技师。那会儿我有个朋友特意从城东跑过来体验，结果发现所谓的“泰国古法”就是普通足底按摩加了些香薰。店员当时信誓旦旦说下个月会有正宗的泰国师傅来，这都过去大半年了，还是那句话。
宣传说得天花乱坠
上个月我在他们公众号上看到推送，说是要推出“四季养生足浴”，根据不同节气调配药包。春分那天我特地去了趟，结果用的还是老叁样：艾草、老姜、藏红花。问起四季养生的事，前台小妹支支吾吾说还在准备中。这就奇怪了，明明宣传得挺像那么回事，怎么落到实处就变味了呢？
我跟常来这片的出租车司机聊过，他说这家店换过叁个老板了，每个新老板上来都要搞一波宣传，实际服务却从来没变过。旁边便利店老板也抱怨，说足浴店经常半夜还亮着灯，像是在搞什么装修，可第二天去看，连个椅子都没换。
其实周边居民都盼着这家店能真正改善服务。这条街上老人多，要是真能推出他们宣传的那些中医理疗项目，肯定受欢迎。可现在这样光打雷不下雨，老顾客都慢慢流失了。
昨天下雨，我进去避雨时注意到价目表还是叁年前的。店员说新项目“马上就来”，可具体时间永远是个谜。听着雨点打在窗上的声音，我不禁在想：或许这家店的问题不在于能不能做，而是想不想做？
现在很多行业都这样，把心思全花在包装宣传上，实际服务却跟不上。就像我们小区隔壁的健身房，开业时说得天花乱坠，结果连基本的器材维护都做不好。这些经营者是不是太着急了？总想着用最省事的办法吸引顾客，却忘了生意要做得长久，终究要靠真本事。
说起来，这条街上最近新开了家盲人按摩，人家从来没做过宣传，全靠口碑，现在都得提前预约。有时候经过两家店门口，看着一边门庭若市，一边冷冷清清，这个对比确实让人感慨。
我认识个在这家足浴店办卡的大姐，她说现在卡里还剩二十多次，都不太想来了。问起原因，她叹了口气：“每次来都听说要上新项目，等来等去还是老几样，心都等凉了。”这话听着挺扎心的，做生意要是让顾客寒了心，再想挽回就难了。
今晚我又经过富锦路，霓虹灯还是那么亮。或许明天，或许下个月，我们真能见到他们承诺的那些新服务？谁知道呢。不过要是继续这样只说不做，恐怕连现在这些老主顾都要保不住了。