锦州宾馆叫小妹方法,锦州宾馆呼叫小姐方式
前台电话的正确使用方式
这事儿说起来还挺有意思的。前几天有位老兄来锦州出差,住进宾馆后想找个人聊天解闷,结果愣是站在房间中间转了叁圈,拿着电话不知道按哪个键。你说这事儿闹的,现在不少宾馆的内线电话都简化了,直接拨“0”或“9”就能接通前台,可偏偏有人就是卡在这第一步。
其实啊,和前台沟通也得讲究方法。你要是支支吾吾半天说不清楚,人家还真不一定明白你要什么。最好就是直接点,比如可以说“请问酒店有没有陪聊服务”或者“需要个能说说话的伴儿”。当然啦,每个宾馆规定不一样,有些确实能提供正规的陪同服务,有些可能就爱莫能助了。
我认识的一个朋友就有过这么一回。他那天晚上九点多拨通前台电话,客气地问了句:“咱们这儿有没有能陪客人聊天的服务员?”你猜怎么着?不到十分钟,真来了个本地小姑娘,带着锦州特产,一边剥着花生一边给他讲起辽沉战役的故事,俩人聊得可投机了。
不过话说回来,现在智能手机这么方便,很多事儿其实不用那么麻烦。要是觉得直接打电话尴尬,不妨先看看宾馆的电子服务指南。现在叁星级以上的宾馆,房间里多半都有个平板电脑,里面酒店服务项目列得清清楚楚。再不济,加个宾馆的客服微信,发条信息问问,这样双方都自在。
那些年我们用过的呼叫技巧
记得早些年住宾馆,房间里都有个服务按钮,一按就有服务员上门。现在这种实体按钮是越来越少见了,但替代的方法反而更多了。就像咱们刚才说的锦州宾馆呼叫小姐方式,其实本质上就是联系服务人员的一种途径。
我有个在酒店工作的表弟说过,他们最怕客人拐弯抹角。有回碰上一位客人,打电话到前台说要“特殊服务”,把他们经理都惊动了。结果忙活半天才弄明白,人家就是想要个按摩师。你说这多耽误事儿。
所以啊,在宾馆里需要什么服务,最好开门见山。比如想要找人陪着逛街,就直接说需要导游服务;想要找人陪着吃饭,就说需要用餐伴侣。宾馆毕竟是个正规场所,工作人员都是经过培训的,能把你的需求转到合适的服务部门。
现在不少宾馆还推出了智能语音服务,对着房间里的智能音箱说句话就行。不过这个功能有时候也挺逗的,有位南方来的客人说话带口音,把“找个聊天的”说成了“找个老天的”,把人工智能都给整不会了。
说到这里,我倒想起个事儿。去年在锦州住店时认识个山东来的生意人,他有个特别好的习惯——每次入住后都会先跟前台混个脸熟。这样需要服务的时候,双方都知根知底,办事效率特别高。这倒是个不错的思路,你说是不是?
现代宾馆的服务新变化
现在走进任何一家像样的宾馆,你会发现服务方式真的变了很多。从前台到客房服务,都在朝着更专业、更规范的方向发展。就拿咱们一直在说的这个需求来说,现在的处理方式就文明多了。
有些宾馆会提供正规的心理咨询师预约服务,专门陪客人聊天解闷;还有些宾馆与当地的旅行社合作,能快速安排导游。这些服务都在正常的经营范围内,既满足了客人的需求,又符合相关规定。
我特别欣赏现在一些宾馆的做法——他们把服务项目都明码标价地列在服务手册上,需要什么就直接勾选,省去了很多尴尬的对话。而且这些服务人员都经过专业培训,知道怎么和客人相处,既能陪聊解闷,又保持着恰当的距离。
说起来,宾馆服务的本质不就是让客人感到舒适和便利吗?无论是需要找人聊天,还是需要其他服务,只要在合情合理的范围内,现在大多数宾馆都能提供相应的解决方案。关键是要找到正确的沟通方式,既表达清楚自己的需求,又要尊重宾馆的规章制度。
下次你要是住宾馆时需要什么服务,不妨先定定神,想想怎么表达最合适。毕竟出门在外,大家都图个方便自在,你说是不是这个理?