清镇足浴店为什么只吹不做,清镇足浴店光说不练的原因
清镇足浴店为什么只吹不做
最近在清镇，聊起一些足浴店，不少朋友都有同感：宣传单做得那叫一个漂亮，网上图片拍得跟会所似的，服务项目写了一大串，什么“古法经络”“泰式拉伸”“深度解乏”，看得人心里直痒痒。可真等你走进去，体验一番出来，心里头就只剩下一个念头——“好像，不是那么回事儿啊？”
这种感觉，就像是买了个包装精美的礼品盒，拆开一层又一层的彩纸，最后发现里面东西普普通通。你说它骗人吧，好像也没到那程度，该有的流程也走了。但你说它好吧，离宣传里说的那种极致享受，又差了老大一截。这就让人纳闷了，清镇足浴店为什么只吹不做，这光说不练的毛病，到底是怎么来的？
我琢磨着，头一个原因，恐怕是“快钱”思维在作怪。现在开店，尤其是服务业，竞争多激烈啊。有些老板的心思就没完全放在“怎么把服务做到顾客心坎里”，而是盘算着“怎么用最低的成本，最快地把客人吸引进来”。装修门面、做线上推广、搞团购套餐，这些是“面子”，见效快，钱花出去能看到水花。而培训技师手法、研究真正有效的理疗方案、提升每个细节的体验感，这些是“里子”，费时费力，效果还慢。当大家都急着抢蛋糕的时候，肯沉下心来做“里子”活的，自然就少了。
再有啊，就是标准太难定了。你说饭菜不好吃，是咸了淡了。你说电影不好看，是剧情太烂。可足浴按摩这东西，它带点主观性。“力度轻重”“穴位准不准”“能不能按到那个酸胀点”，全凭顾客一张嘴和师傅一双手。今天这位师傅手法好，你感觉“值回票价”；明天换个生手，你就觉得“糊弄事儿”。店里也很难有个统一的尺子去量，到底做到什么程度才算“到位”。这就给“只吹不做”留了空间，反正效果难以量化，宣传先喊出去，把人哄来再说。
另外，不知道你发现没有，很多顾客自己也抱着一种“试试看，不行下次换一家”的心态。一次体验不佳，大多人也懒得去较真，顶多在朋友间吐槽两句。这种不算强烈的反馈，某种程度上也纵容了一些店家的侥幸心理。他们觉得，反正客源是流动的，得罪一两个不打紧，把声势造出去，总有新客人会慕名而来。这就形成了一个挺奇怪的循环：店家不好好做服务，顾客忠诚度低；顾客越不认这家店，店家越想着法儿去拉新客，而不是留住老客。
说到这里，你可能要问了，那这事儿就无解了吗？那倒也不是。其实啊，咱们清镇本地也有那么几家老店，门面可能不那么起眼，宣传更是基本没有，但生意就是红火，去的多是回头客。为啥？人家靠的就是口碑，是老师傅那一手真本事，是踏踏实实给客人解除疲劳的那份心。这说明啊，路不是不能走通，就看店家愿不愿意把眼光放长远点。
对于一个行业来说，老玩“狼来了”的把戏，最终消耗的是整个行业的信誉。今天你宣传“帝王享受”，结果给人洗了个普通脚；明天他号称“金牌技师”，结果是个刚培训叁天的新手。次数多了，消费者自然会用脚投票。等到大家对所有足浴店的宣传都本能地打个问号时，再想重建信任，那代价可就太大了。
所以啊，清镇足浴店光说不练的原因，表面看是营销与服务的脱节，根子上，或许还是对“做生意”的理解出了偏差。是做一锤子买卖，还是做长久生意？是挣快钱，还是慢慢积累品牌？这值得每一位经营者好好想想。毕竟，金杯银杯，不如老百姓的口碑。这道理，放在哪儿都一样。