南昌足浴店为什么只吹不做,南昌足浴店光说不练原因
咱们今天聊的这个话题啊,可能不少南昌朋友都有同感。走过大街小巷,各种足浴店的招牌看得人眼花缭乱,可真正走进去体验过后,总觉得哪里不对劲。
说好的服务去哪了
记得上周路过红谷滩,一家新开的足浴店门口摆满了花篮,横幅上写着“开业大酬宾,全程专业按摩”。这不,我兴冲冲地进去,结果呢?技师手法生硬不说,连最基本的足底穴位都找不准。旁边一位大爷直摇头:“这跟宣传的完全两码事嘛。”
说起来,这种情况在南昌还真不少见。很多足浴店把装修搞得富丽堂皇,宣传单印得精美别致,可实际服务质量就是跟不上。这就让人纳闷了:为什么这些店总是说得天花乱坠,做起来就大打折扣呢?
我特意跟几位从事这行的老师傅聊过。其中一位在行业里待了二十年的老师傅跟我说:“现在不少店家都把心思放在营销上,觉得把客人吸引进来就行。可他们忘了,足浴这个行当,说到底还是要靠手艺说话。”
问题出在哪儿
说起来,这背后的原因还真不少。首先啊,现在行业竞争太激烈了,店家们都在拼命打价格战。你看到满大街的“29.9元体验价”、“58元全套服务”,可这么低的价格,哪还能请到好技师?有些店为了省钱,随便招几个人培训两天就上岗,这服务质量能好吗?
再者说,现在开店成本确实高。租金、水电、人工,哪样不是钱?有店主跟我倒苦水:“每个月挣的钱,光付房租就去了一大半,哪还有余力去培养专业技师?”这话听着挺在理,可转念一想,要是连最基本的服务都保证不了,客人来一次就不会再来第二次,这不是恶性循环吗?
还有啊,现在很多投资者都是看着这个行业门槛低才进来的。他们觉得开足浴店就是买几张按摩椅、雇几个技师的事,对行业特性根本不了解。这种情况下,出现“重营销轻服务”的现象也就不奇怪了。
最近我还注意到一个现象:不少店家开始在抖音、美团上大力推广,各种优惠券、团购活动层出不穷。可是啊,线上宣传做得再热闹,线下服务跟不上,这不是本末倒置吗?有位老顾客说得好:“我们来做足浴,要的是实实在在的放松,不是那些花里胡哨的宣传。”
说到这儿,我想起中山路那家开了十几年的老店。店面不大,装修也简单,可生意一直很红火。他们的老板跟我说:“我们从来不搞那些虚的,就是把每个客人都服务好。来的都是回头客,还经常带朋友来。”这话说得实在。
其实想想也是,足浴这个行业最核心的是什么?不就是让客人舒舒服服地享受一个钟吗?要是连这个都做不到,再多的宣传又有什么用?现在有些店啊,就是太着急了,总想走捷径,结果把最基本的都丢了。
前几天跟几个朋友聊天,说起现在的足浴行业,大家都挺感慨的。有人说:“现在找个靠谱的足浴店,比找对象还难。”这话听着是玩笑,可仔细想想,确实反映出了现在的问题。
说到底,南昌足浴店要想真正做好,还得回归本心。把技术练扎实,把服务做到位,这才是正经路子。光说不练假把式,这个道理,放在哪个行业都一样。