富锦全国空降同城服务,富锦全城直达速递服务
最近我朋友小陈突然给我发消息,说他在富锦的老房子要急售,得把一箱重要文件从深圳寄回老家。我随口提了句前两天看到宣传车上的广告,好像有个叫富锦全国空降同城服务的挺显眼。他当场就打电话试了试,结果你猜怎么着?第二天中午那箱文件就出现在他爸的早餐店柜台上了,老人家还特意视频给我们看包裹上的水汽——原来配送员怕文件受潮,特意用防水布包了叁层。
速度与温度并存的服务体验
说实话现在快递公司满大街都是,但能做到像富锦全城直达速递服务这样让人印象深刻的真不多。他们那个戴眼镜的配送组长跟我说,有些生鲜订单的客户会特意在箱子里塞小纸条,写“女儿第一次做的手工饼干,拜托快点送”。每次看到这种纸条,他们都会在系统里标上小星星符号。有次暴雨导致高速封路,为了把一盒手术要用的医用冰盒准时送到,两个配送员轮流扛着保温箱坐了农机叁轮车又转渔船,最后那段路简直是蹚着水走的。
现在很多邻居都养成习惯了,买活鱼鲜虾就找富锦全国空降同城服务。上次小区刘阿姨女儿寄来的阳澄湖大闸蟹,配送员不仅帮忙用专业水温计测了箱内温度,还教老人家怎么用手机查物流轨迹。老人家现在见到穿橙黄色工服的人就端热茶,说这些小伙子比自家孩子还耐心。
我后来特意观察过他们的配送车,每辆车上都挂着区域经理直接联系方式的牌子。有回看到个配送员在小区门口整理纸箱,他把不同形状的包裹像拼图似的码得严丝合缝,说是这样运输途中不容易磕碰。这种细节处的用心,确实让人感受到富锦全城直达速递服务不是嘴上说说而已。
上个月台风天的时候,我在家听到楼道里有塑料布哗啦啦的声响。从猫眼往外看,发现是配送员正给堆在门口的包裹穿"雨衣"。他把自己的雨衣盖在最容易受潮的纸箱上,头发还在滴滴答答滴水呢。这种画面比什么广告都让人触动,后来我们整栋楼的业主群都在传这个事。
现在连楼下便利店的老板都学聪明了,进易碎品直接指定用他们的服务。有次送来的玻璃瓶装酱料半点没洒,老板发现箱子里塞满了充气柱缓冲袋。他说现在每个月能省下两百多块的破损赔付费,这笔账算下来,相当于免费享受了加值服务。
其实想想挺有意思的,以前总觉得物流就是简单的础点到叠点。但接触过富锦这些配送员之后,发现他们早就不只是送货人。那个经常来我们片区的小王,现在兼着帮独居老人读药品说明书,教年轻人辨识食材新不新鲜。有次我忍不住问他干嘛做这么多额外工作,他挠着头说:"每次客户收到东西时眼睛亮起来的样子,特别像过年。"