湖州足浴店为什么只吹不做,湖州足浴为何光说不做
这两天路过家门口那家湖州足浴店，发现它还是老样子——门口“开业大酬宾”的横幅褪了色，玻璃门上的服务项目写得天花乱坠，可进出的顾客寥寥无几。这让我想起街坊邻居常念叨的那个话题：湖州足浴店为什么只吹不做？说得热闹，落到实处的事儿却少见。
说起来啊，我家对门张阿姨上个月充的会员卡，到现在都没约到过一次真正的技师按摩。每次去都说“技师在培训”，要不就是“系统升级”。倒是隔叁差五能收到促销短信，什么新项目八折、老客户专享福利，可真要预约时，永远有各种理由推脱。这不就是典型的湖州足浴为何光说不做么？
宣传说得比唱得好听
翻开本地生活础笔笔，那些湖州足浴店的页面做得可真叫精致。什么“古法经络调理”“泰式古法拉伸”，配上精心修过的图片，看着就让人心动。可仔细翻翻评价区，好多顾客都在吐槽：“到店后说项目需要提前叁天预约”“实际上根本没有泰式按摩师傅”。这种情况见得多了，难免让人觉得，他们是不是把心思都花在包装上了？
我跟常去足浴的李叔聊过这个事，他苦笑着说现在都不敢轻易尝试新店了。“上次看到广告说开业特惠，结果跑了叁趟才做上。第一次说水管坏了，第二次说停电，第叁次好不容易开门了，技师手法完全不是宣传的那回事。”他摇摇头，“这些店家啊，就是太着急做表面文章了。”
问题到底出在哪儿
其实想想也挺纳闷的，按理说现在服务业竞争这么激烈，把服务做好才是正经。可为什么还有这么多湖州足浴店宁愿把精力放在营销上呢？我琢磨着，可能跟现在这个快节奏的环境有关。新店开张压力大，都想着先快速吸引顾客，结果本末倒置，把最基本的服务质量给忽略了。
隔壁小区那家开了五年的老店倒是另一番景象。店面装修普通，也没见他们搞什么夸张的宣传，可生意一直不错。跟他们老板聊天，他说得很实在：“这行当，客人体验好不好，一次就知道。靠忽悠能骗一两次，留不住回头客。”这话在理，足浴这个行业，终究是要靠手艺说话的。
现在很多消费者都变精明了。我同事小王就说，他现在选足浴店根本不看广告，直接问老顾客体验。“再好听的宣传，不如朋友一句靠谱的推荐。”确实，在这个信息透明的时代，口碑才是最好的广告。那些只顾着“吹”的店家，恐怕还没想明白这个道理。
每次看到那些装修华丽却门可罗雀的足浴店，总觉得挺可惜的。投入那么多资金在装修和宣传上，要是能分出一半来提升服务质量，培训技师手艺，何至于此？说到底，服务业还是要回归本质——你的手法到不到位，服务用不用心，顾客心里都有杆秤。
记得前阵子微博上有个热帖，说的就是现在服务业这种浮躁现象。底下有个评论说得挺在点子上：“现在很多商家都想着怎么把客人骗进来，却忘了怎么把客人留下来。”这话放在湖州足浴行业也挺贴切。毕竟，足浴不是一锤子买卖，人家按得舒服了，下周还会想来。
或许这些店家该换个思路想想。少印些花花绿绿的宣传单，多花点时间培训技师的技能；少搞些虚头巴脑的促销活动，多听听顾客的真实反馈。把这些基础打扎实了，生意自然就来了。要不然，再多的“吹”，也吹不来稳定的客源啊。
这两天发现小区门口那家店终于开始转变了。他们把夸张的宣传海报撤了下来，挂上了“专注手艺，用心服务”的简单招牌。路过时能看到里面技师在认真培训，这倒是个好兆头。或许他们终于明白，在这个行业里，脚踏实地比什么都强。