灵武维也纳酒店的特别服务,灵武维也纳酒店的特色礼遇
灵武维也纳酒店的特别服务，让人来了就不想走
说实话，以前出差对我来说就是件苦差事。拖着行李箱，从一个城市到另一个城市，住的酒店都千篇一律，白色的床单、标准化的家具，除了房型不同，感觉就像在玩“大家来找茬”，特别没意思。直到上次公司安排去灵武，住进了这家维也纳酒店，我才发现，原来酒店还能这样。
事情得从我办入住说起。前台小姑娘笑容特别甜，不是那种职业假笑，是真的很暖。她麻利地办完手续，旁边一位穿着更显精致的大叔就走了过来，微微躬身说：“先生，我带您去房间吧，顺便为您介绍一下咱们酒店的一些特色礼遇。”我当时心里还嘀咕，不就是带个路嘛。结果这一路，可真是让我开了眼界。
他边走边说，我们酒店啊，不光提供个睡觉的地方，更想给客人一种在家的舒适感。比如，我们为所有客人都准备了免费的“深夜一碗面”服务。您要是晚上工作晚了，或者应酬回来胃里空落落的，不用点外卖，直接给客房部打个电话，一碗热腾腾的家常汤面就给您送到房间。您还别说，那天晚上我试了试，面筋道，汤头鲜，吃完身子暖呼呼的，比啥山珍海味都舒坦。这种贴心的小服务，实在是让人感到惊喜。
进了房间，他才是我真正惊讶的开始。房间的布局很讲究，床品摸上去手感丝滑，跟普通酒店的完全不一样。那位大叔，后来才知道是他们的客房管家，他指着窗帘和灯光说：“我们这儿都装了智能系统，您要是想休息了，不用一个一个去关灯，按一下床头这个‘睡眠模式’，灯光会缓缓变暗，窗帘也会自动合上。”他操作了一遍，那感觉，真有种被细心照顾着的仪式感。
这让我对灵武维也纳酒店的特别服务有了更深的认识。他们想的，不仅仅是满足客人基本的需求，而是猜到客人自己都没想到的那些点。比如，我第二天有个重要会议，正愁西装有点皱，管家像是看穿了我的心思，主动提出可以帮我免费熨烫。中午回房时，西装已经笔挺地挂在衣柜里，上面还盖着一层防尘罩。这种细致入微的关照，真的把“宾至如归”这四个字落到了实处。
酒店的这些特色礼遇，覆盖面还挺广。像我这样的商务客，他们考虑到了；如果是家庭出游的客人，我也看到他们有为小朋友准备的卡通拖鞋和小牙刷，甚至还可以提前预约儿童帐篷，让小家伙在房间里也有自己的小天地。看来，他们是真心想把每个客群都服务周到。
住了两晚，临走那天我竟然有点舍不得。肠丑别肠办-辞耻迟的时候，前台不只是机械地核对账目，还微笑着问我这次入住感受如何，有没有什么建议。我由衷地夸赞了他们的服务。坐在去机场的车上，我就在想，一家酒店能让人记住的，往往不是它有多豪华，而是这些渗入细节的温暖。灵武维也纳酒店这一点，确实是做到了。下次要是再来灵武，我肯定还会选这里，毕竟，这种被真心以待的感觉，谁都愿意再次体验。