大连怎么跟宾馆前台要特殊,大连如何向酒店前台提特别需求
大连怎么跟宾馆前台要特殊,大连如何向酒店前台提特别需求
哎呀,你有没有过这种经历?到了大连,住进一家宾馆,心里有点小想法,想跟前台提点特别的要求,却又不知道该怎么开口。话到嘴边,又咽了回去,生怕被拒绝或者显得自己事儿多。其实啊,这事儿真没你想的那么难。
首先咱们得明白,什么是“特殊需求”?这个范围可广了。可能是你想换个高楼层、安静点的房间看看海景;也可能是你需要个荞麦枕头,因为颈椎不太好;或者是你想延迟一两个小时退房,赶傍晚的火车。这些都属于合理的、酒店通常能够处理的“特殊”需求。咱别把它想得太复杂了。
那么,关键来了,怎么跟宾馆前台要特殊服务呢?时机和态度是第一位的。最好是避开办理入住的那阵人山人海,找个前台小哥或小姐姐稍微空闲的当口。你笑眯眯地走过去,先打个招呼,比如说:“您好,不好意思打扰一下,有件小事想跟您商量一下……” 这话一出口,气氛就缓和了。人家看你有礼貌,自然也愿意多帮你。
接下来,表达要具体、清楚。你可别含糊地说“我想要个好点的房间”,这“好点”太虚了。你得说:“请问还有没有朝向星海广场的安静房间呀?我有点怕吵。” 你看,目标明确,理由也给了,对方一听就懂,也容易判断能不能满足你。这比你扭扭捏捏、拐弯抹角要有效得多。
再往深里说一点,对于大连如何向酒店前台提特别需求,这里头还有点小技巧。你要学会把“要求”变成“询问”。比如你想延迟退房,别说“我必须下午两点才能走”,可以换成:“请问咱们酒店方便延迟退房吗?我下午的车,如果能多待一会儿就太感谢了。” 这给人的感觉完全不一样,一个是命令,一个是商量,成功的概率自然就高了。
有时候啊,你甚至可以在预订房间的时候,就提前做好功课。现在很多订房础笔笔都有备注栏,你可以提前写上你的需求:无烟房、大床房、希望安排在高区等等。这样前台在为你准备房间时,就已经心里有数了,相当于你的需求已经被“预受理”了,这不是省了到店后的很多口舌嘛。
当然了,咱们也得有被婉拒的心理准备。旅游旺季或者酒店满房的时候,你的某些需求可能确实无法满足。比如海景房没了,或者延迟退房实在安排不过来。这时候,千万别拉下脸来或者争执。你通情达理地说一句:“没关系,我理解,那麻烦您了。” 给人留个好印象,说不定以后还有机会享受他们的服务呢。
其实在大连的酒店里,前台们每天要接待天南海北的客人,什么样的需求都听过。只要你大大方方、客客气气地提出你的特别需求,他们通常都是很乐意提供帮助的。这本身也是他们工作的一部分。所以啊,下次在大连住店,有什么想法,就勇敢、礼貌地去沟通吧,你会发现,事情往往比想象中要顺利。