遂宁足浴店为什么只吹不做,遂宁足浴为何光说不练
最近跟朋友聊天,说起咱们遂宁的足浴店,大家都有一个感觉:店是越开越多,宣传也是一个比一个响亮,可真的走进去体验一番,总觉得差点意思。这就不禁让人琢磨了,这遂宁足浴店为什么只吹不做,口号喊得震天响,落到实处却总是软绵绵的呢?
先说宣传吧。走在街上,或者打开手机,总能刷到一些足浴店的广告。“帝王般享受”、“专业技师团队”、“引进顶级设备”……这些词儿看得人眼花缭乱,心里也难免痒痒的,觉得不去体验一下都亏了。可等你真金白银地掏了钱,满怀期待地躺下,发现事情好像不是那么回事。说好的“专业技师”,手法可能还没你家楼下老师傅熟练;承诺的“顶级设备”,也许就是多了几个彩灯的按摩椅。这种落差,就像你满心欢喜地等着吃一顿大餐,结果端上来的却是隔夜菜,心里那个滋味,别提多别扭了。
那么,问题到底出在哪儿呢?我想,根子可能还是出在“快”字上。现在什么都讲究快,开店要快,回本要快,赚钱更要快。有些老板的心思,可能就没完全放在怎么把服务做好上。他们觉得,把门面装修得富丽堂皇,把广告打得铺天盖地,先把客人“忽悠”进来把钱赚了再说。至于服务品质、顾客体验,那都是后话了,能省则省。这种本末倒置的做法,可不就是典型的“只吹不做”嘛。
再者,咱们遂宁地方不算特别大,圈子也小。一家店的口碑,其实比什么广告都重要。我认识一位老大哥,他就认准了新区那边一家其貌不扬的小店,用他的话说:“人家不搞那些花里胡哨的,师傅手法到位,按完一身轻松,这就够了。”你看,顾客其实是很聪明的,一次体验不好,他可能不会说什么,但绝不会再来第二次,而且还会告诉身边的亲戚朋友。一家店要是光靠吹牛把名声搞坏了,想在这么个城市里再翻身,那可真是难上加难了。
说到技师,这也是个关键。一个优秀的足浴技师,需要时间和经验的积累,不是简单培训几天就能上岗的。但现在行业流动性大,好不容易培养出一个手法好的,可能没干多久就跳槽或者转行了。店里为了维持运营,只能让一些新手顶上去,服务质量自然就参差不齐了。老板如果只想着控制成本,不愿意在培养和留住好技师上投入,那“遂宁足浴为何光说不练”的帽子,恐怕是很难摘掉了。
其实啊,咱们老百姓的要求真的不高。花了一份钱,就希望能得到一份等价的服务。不需要多么奢华的环境,也不需要多么夸张的宣传,就是实实在在地,让身体得到放松,让疲劳得到缓解。这家店好不好,顾客的脚和身体最诚实。那些能把生意做得长久的店,往往都是些闷声发大财的,他们不怎么宣传,但客人总是络绎不绝,靠的就是那份实打实的功夫和口碑。
所以,看着街上那些灯光闪烁的招牌,心里还是有点感慨的。希望更多的经营者能明白,吹得再高,不如做得实在。把心思沉下来,把服务提上去,这才是正经八百的生意经。不然,热闹过后,只剩下一地鸡毛,那多没意思啊。