人人拍人人操人人干
人人拍人人操人人干
老张蹲在马路牙子上，盯着手机屏幕直咂嘴。屏幕上，隔壁小区的王大爷正举着自拍杆，镜头对准巷子口那盏闪了叁年的路灯。“看看！就这破灯，我拍了上传到‘随手办’，第叁天就有人来修了！”视频里的王大爷嗓门洪亮，背景音里还能听见邻居们的哄笑和附和。老张熄了屏，心里头那股劲儿，忽地就涌了上来。
你说这事儿奇不奇怪？早些年，路上有个坑，井盖没了，或是哪棵树枝杈快砸下来了，大伙儿顶多绕道走，嘴里嘟囔两句“该有人管管”，也就过去了。管事的部门在哪儿？电话多少？流程咋走？想想就头疼。可如今呢，手机掏出来，“咔嚓”一下，配上两句话，手指一点。得，剩下的事儿，好像自己就转起来了。
这变化，大概就是从“人人拍”开始的。拍啥？拍生活中的那些“不对劲”。乱停乱放堵了消防通道的，拍了；绿化带里垃圾堆成小山的，拍了；深夜工地还在轰隆隆扰民的，也拍了。这镜头，不再是单单记录生活的工具，倒像成了延伸出去的一只手，一只眼睛。每个人都成了观察者，也成了监督的起点。过去那种“事不关己，高高挂起”的漠然，被这种低成本的、随手可为的参与感，悄悄撕开了一道口子。
光拍下来，显然不够。拍了，得有人“操”心。这个“操”，是操办，是操持。老张最初觉得，拍了也是石沉大海。可后来他发现，自己上传的那段对于菜市场外污水横流的视频，下面竟然出现了处理单位的实名回复，写着整改时限和负责人电话。更让他意外的是，过了几天，他收到一条短信，邀请他作为“市民监督员”去现场看看整改结果。这一下，感觉就全变了。
这流程一打通，事情就真的“干”起来了。相关部门根据这些海量的、具体的“线索”，能更准地找到痛点，调配力量。而拍下问题的人，看到自己的举手之劳真起了作用，那劲头就更足了。这不是谁给谁下达任务，更像是一种双向的奔赴。你提供了精准的“靶子”，我负责高效的“解决”。一来二去，一种新的协作模式，就在这“拍”与“办”的循环里，慢慢生长出来。
当然，也不是一片叫好声。有人嘀咕，这会不会变成一种“全民告状”？会不会有人滥用，净拍些鸡毛蒜皮，或者出于私怨？这些担心，不是没道理。关键还得看规则怎么定，渠道怎么管。好比一条河，水活了是好事，但两边也得有堤坝。得让那些真正关乎大家利益、影响公共安全的问题，优先浮上来，被“操办”掉。至于那些模糊地带，就需要更细致的辨别和引导。
老张站起身，拍了拍裤腿上的灰。他想起刚才视频里王大爷那张红光满面的脸。那不仅仅是因为路灯修好了，更是一种……“得劲”的感觉。自己不再是城市里一个被动的居住者，看着问题干着急。自己成了一个主动的节点，能发出信号，还能收到回响。这种参与感，或许就是“人人干”的精髓所在。它不是要求每个人都去扛锄头修马路，而是让每个人都意识到，这部庞大城市机器的顺畅运转，原来也需要自己这枚小小齿轮的转动。
他摸出手机，打开相机，对准了远处正在清理小广告的环卫工。这次他不是要拍问题，他是想拍下这变化中的一景。指尖悬在快门键上，他忽然觉得，这方小小的屏幕，连着的，是一个比以前更通透、也更需要人人一份“操心”的世界。