孝义怎么跟宾馆前台要特殊,孝义如何向酒店前台提特别需求
前几天和朋友聊天，说到他去孝义出差时的尴尬事。他想换个安静点的房间，站在前台支吾了半天，愣是没好意思说出口。这让我想起很多人其实都遇到过类似的情况——明明有合理需求，却不知道该怎么向酒店工作人员提出来。
其实啊，在外住酒店时有些特殊需求再正常不过了。可能是想给长辈安排低楼层房间，或者是需要加个腰枕，也可能是想调整房间位置。这些需求谈不上什么过分，关键就在于怎么沟通才能既达到目的，又不让双方觉得尴尬。
开口之前先理清思路
走到前台之前，最好先把自己的需求想明白。具体需要什么？为什么需要？比如是想换到离电梯远点的房间，因为睡眠浅怕吵；还是需要多一床被子，觉得空调太冷。把理由准备好，沟通时会顺畅很多。
记得有次在孝义住店，我前面一位客人就直接说：“能不能帮我换个房间？现在这间窗外正好对着霓虹灯，光线太强睡不着。”前台姑娘马上查了房态，给他调到了背街的房间。你看，这样具体明了地说明原因，工作人员才能更好地帮你解决问题。
要是自己都没想清楚要什么，只是模糊地说“我不喜欢这个房间”，那前台想帮也无从下手啊。
选对时机很重要
酒店前台最忙的就是早上退房和下午入住那两个高峰期。这时候去提特殊需求，工作人员忙得脚不沾地，很可能没法耐心处理。挑个人少的时候，比如下午叁四点或者晚上八九点，这时候前台没那么忙，有更多时间帮你协调。
我认识的一位酒店经理说过，他们其实很乐意在空闲时段帮客人处理这些特殊请求。毕竟让客人满意了，好评率自然就上去了。
礼貌是万能钥匙
这话听起来老套，但确实管用。一句“麻烦您了”、“谢谢”或者“不好意思”，瞬间就能拉近距离。同样是换房间，“给我换个房”和“您好，能不能麻烦您帮我看看有没有其他房间？”效果绝对不一样。
酒店行业本身就是服务行业，工作人员通常都愿意帮忙。但如果你摆出一副“我花钱了我最大”的态度，那再合理的要求也容易碰钉子。
孝义怎么跟宾馆前台要特殊，说白了就是人与人之间的沟通。你尊重对方的工作，对方自然也愿意多走一步帮你解决问题。
合理预期不能少
想升级套房却只付了标间的钱，旺季要求保证高楼层，这些就有点强人所难了。提需求时要考虑酒店的实际能力，房态紧张时可能没法换房，某些房型确实没有硬板床。理解酒店的实际情况，你的请求才更可能被满足。
孝义如何向酒店前台提特别需求，其实就像和朋友商量事情一样，真诚地说出你的需要，同时理解对方的难处。这样沟通起来，双方都会舒服很多。
对了，如果需求比较特殊，提前打电话到酒店咨询是个好办法。比如需要无障碍房间，或者要提前寄存行李，电话里说清楚了，到店后一切都会安排妥当。
其实大多数酒店员工都训练有素，处理过各种各样的客人需求。只要你态度友好、要求合理，他们通常都会尽力满足。下次住店时要是有什么需要，不妨大大方方地走到前台，客气地把你的想法说出来。你会发现，事情远比想象中简单。