开平去酒店要服务的暗号,开平住店常用服务暗语
开平去酒店要服务的暗号
前几天和老同学聊天,说起他第一次去开平出差闹的笑话。晚上想在酒店加条毛巾,对着电话支支吾吾半天,说"那个...就是...能不能送个洗漱用品?"结果送来的是一套牙刷牙膏。他哭笑不得:"其实我就是不好意思直接说需要毛巾服务。"这事儿让我想到,酒店服务沟通还真是门学问。
其实在开平的酒店里,要毛巾根本不用这么麻烦。你只要拿起电话说:"客房服务,麻烦送两条浴巾到齿齿齿房间。"对方马上心领神会。要是需要更换床品,可以说"房间需要做夜床服务",这是酒店行业的专业说法。我第一次听说时还纳闷,难道晚上还要重新铺床?后来才明白,就是帮你整理床铺、补充用品的服务。
那些年我们误会过的服务暗语
记得有次在开平碉楼旁的度假酒店,朋友想找个充电器,跟前台说:"你们这儿有那个...能传电的东西吗?"前台小姑娘愣是没听懂。其实直接问"有没有多功能充电器可以租借"就行了。酒店员工每天要应对各种需求,直截了当反而更高效。
开平很多酒店都靠近景点,游客经常需要问路。有客人会拐弯抹角:"我想去那个有很多漂亮房子的地方。"其实直接说"请问去自力村碉楼群怎么走",前台马上就能给你指路,还能告诉你在哪儿坐车最方便。
现在开平的酒店服务越来越规范,想要什么服务直接说出来反而更好。比如需要延迟退房,就说"能不能申请延时到下午两点",需要寄存行李就说"退房后行李先放这儿"。这些常用的开平住店服务暗语,说白了就是把需求说明白,不用藏着掖着。
有时候在酒店餐厅,听到有人点餐时说"来份那个...就是...早上常吃的那个",服务员还得猜是粥还是肠粉。其实开平的酒店早餐都很丰富,直接说"要份黄鳝饭"或者"来碗濑粉",厨房准备得也快。
说到开平住店常用服务暗语,最实用的可能就是叫醒服务了。有些客人担心早上起不来,又不好意思麻烦前台,其实这是酒店的基本服务。你只要说"明早七点需要叫醒",前台都会认真记录。比设十个闹钟都管用,毕竟这是他们的工作职责。
现在想想,在开平住酒店,与其费心琢磨什么暗号,不如把需求说得清清楚楚。酒店开门做生意,就是要把客人服务好。你需要什么,他们就提供什么,这再正常不过了。
下次去开平住酒店,要是需要什么服务,记得直接说出来。无论是多加一床被子,还是需要推荐周边的美食,开平的酒店服务员都会热情地帮你解决。毕竟,让大家住得舒心,才是酒店服务的真谛。