男子把箩捅入女子
男子把箩捅入女子
老张蹲在小区花坛边上，烟抽到第叁根的时候，手里的手机震了一下。屏幕亮起，是业主群的消息，有人转发了一条本地新闻链接，标题看得他眉头一皱——“男子把闯捅入女子，纠纷背后是快递行业的‘最后一百米’困局”。
“这啥标题啊？吓人一跳！”老张嘟囔着点进去。旁边下棋的老刘凑过来瞥了一眼，乐了：“嗨！我还以为多大案子呢，原来是讲快递柜啊。”老张这才反应过来，那个“闯”，指的恐怕是快递柜的“柜”字，用了拼音缩写。这年头，为了吸引眼球，标题真是越来越会“玩”了。
文章里讲的事，就发生在隔壁小区。一个快递员，叫小赵，急着派件，要把一个包裹塞进智能快递柜里。那天柜子好像有点不灵光，格口弹开又卡住。正好一位姓李的女士过来取件，看着小赵折腾，顺口抱怨了几句，说快递员现在都不送货上门，就知道往柜子里一塞了事。
小赵也是个急脾气，忙了一上午，火气正旺，回了一句：“这柜子不就是给你们方便的吗？不然我们怎么送得完？”两人你一言我一语，话赶话，火药味就起来了。吵到后来，小赵手里那个包裹，在试图用力捅进格口时，不小心碰到了李女士的胳膊。这下可捅了马蜂窝，李女士觉得他是故意的，争执瞬间升级。
事情不大，但就像一根刺，扎进了现代城市生活的某个痒处。我们好像越来越习惯这种“隔着点什么”的交接了。外卖放在门口，快递扔进柜子，沟通全靠手机屏幕上的几行字。那个“闯”——快递柜，冷冰冰的，成了连接买家和卖家的一个中间物。它提供了便利，却也筑起了一道无形的墙。人与人之间那份直接的、带着温度的接触，好像也在一次次“扫码取件”的提示音里，慢慢被存了进去，不知哪天才会被取出。
老张想起自己闺女，整天网购，家里快递盒子堆成山。她和小赵年纪差不多，都是在城市里打拼的年轻人。一个赶时间送件，计件算工资，风雨无阻；一个上班忙成狗，只有下班后才能抽空取件。时间对不上，需求有错位，矛盾的火星子，有时候就差那么一口气，就能点着。
说到底，这是个对于服务边界和人际摩擦的老问题，只是被智能快递柜这个新瓶子装了起来。科技带来效率，但处理不好，效率反而会挤压掉体谅的空间。平台制定了规则，规定了时效，却很难规定人心里的那点焦躁和委屈。小赵和李女士，其实都没什么大错，只是在这个快节奏的链条上，两个疲惫的齿轮，在不合适的瞬间磕碰了一下。
后来呢？文章后面写到，在小区物业的调解下，小赵道了歉，李女士也表示理解，事情算是过去了。但那个卡过的快递柜格口，修好了照样有人用。大家还是忙，还是会在手机里催促快递，还是会因为一些小事心里憋着火。
老张摁灭了烟头，站起身。他忽然觉得，那个“捅”字，虽然用得夸张刺眼，但好像又不完全是指那一下身体的触碰。它更像是一种象征，象征着在这种紧绷的、缺乏缓冲的生活节奏里，我们那些不经意的言语、行为，有时也会像用力过猛捅向柜子的包裹一样，不小心就“捅”到了别人的情绪上。
花坛边的月季开得正好，有老人牵着孩子慢悠悠走过。老张想，下次见到那个总给他家送件的快递小伙，或许可以递瓶水，打个招呼。毕竟，让生活顺畅转起来的，除了那些智能的“柜子”，或许还需要一点老套的、人与人之间的“润滑剂”。城市很大，格子很多，但心与心之间，别让它也卡住了。