冷水江足浴店为什么只吹不做,冷水江足浴店光说不练是何原因
说说这家足浴店的怪现象
前几天路过冷水江那家足浴店，门口挂着的促销横幅都快褪色了。说好的周年庆打折，这都过去小半年了，还挂着同样的广告。隔壁开面馆的王师傅跟我说：“这家店啊，整天敲锣打鼓搞宣传，可你进去问问，连最基本的足底按摩都做不标准。”
这话让我想起上个月的经历。那天我走进去想体验下他们宣传的“中医推拿”，结果发现师傅连穴位都找不准。更让人纳闷的是，明明店里没几个客人，经理却一直在打电话联系团购平台搞促销。这就奇怪了，现有的顾客都服务不好，拼命拉新客人来有什么用呢？
说起来，这种现象还真不是个例。很多街坊都在议论，这家店的问题到底出在哪儿。
问题到底藏在哪里
我跟在店里工作过的小李聊过，他说出了些内情。原来老板把大部分资金都投在营销上，觉得只要宣传到位，生意自然就来。至于员工培训？买个教学视频让员工自己看就算了。器材更新？凑合用着旧的呗。这种重宣传轻服务的做法，让员工也很无奈。
有一次我亲眼看见，两个老顾客来找之前熟悉的技师，却被告知人家早就辞职了。问为什么走？工资拖欠不说，培训也跟不上，有点本事的技师自然留不住。这不禁让人思考，要是能把搞宣传的那股劲头，分一半用在内部管理上，情况会不会好很多？
其实街坊们的眼睛是雪亮的。这家店刚开业时确实火过一阵，但慢慢的，大家发现他们说的和做的完全是两码事。什么“专业技师团队”，其实都是临时招的生手；“进口设备”也就是普通机器贴个标签。顾客来过一次，感觉被忽悠了，自然就不会再来。
现在经过这家店，常能看见店员在门口发传单，可进去的客人寥寥无几。隔壁王师傅说得实在：“做服务业就像炖汤，火候到了味道自然好。成天想着走捷径，最后只会把招牌做砸了。”这话在理，光在表面上做文章，不把心思放在服务上，再响亮的宣传也是白搭。
说到底，做生意还是要实实在在。宣传固然重要，但要是没有真本事撑腰，说得天花乱坠又有什么用？看看那些能做长久的店，哪个不是靠口碑相传？客人觉得舒服了，自然愿意再来，还会介绍朋友来。这才是做生意该有的样子。
这几天经过时，我发现店员发传单也没以前积极了。也许他们自己也明白，光是嘴上说得热闹，实际服务跟不上，这条路终究走不远。要是能及时调整，把重心放在提升服务上，说不定还能挽回些老顾客。毕竟在冷水江这么个小地方，做生意的信誉比什么都重要。