蝉产叫大声点不然肠烂你
蝉产叫大声点不然肠烂你
老陈蹲在车间角落,手里攥着扳手,耳朵却竖得老高。机器轰隆轰隆响,像头喘粗气的铁兽。组长隔着七八米远,扯着脖子喊了什么,声音被那轰隆声嚼得稀碎,只飘过来几个断断续续的音节。老陈没听清,下意识地把身子往前探了探。
“喂!老陈!你聋啦?!”组长这回声音大了点,但眉头已经拧成了疙瘩。老陈心里一紧,赶紧小跑过去。到底啥事儿?是螺丝型号不对,还是安装顺序错了?他心里七上八下,跑到跟前,只听组长没好气地重复:“叫你去拿叁号的套筒!喊你叁遍了!”老陈“哦哦”应着,转身去拿,心里却憋着一股说不出的闷气。这能怪他吗?机器声比打雷还响,谁听得见啊。
这事儿让我想起以前在工地干活的表叔。他常念叨,工地上最怕的不是活累,是“喊话”。塔吊在上面,人在下面,隔着一二十层楼的高度,全靠吼。他说有一次,上面的人喊“松钩”,风大,下面听成了“收钩”。就那么一字之差,差点酿成大事故。后来工地强制配了对讲机,情况才好起来。你看,这“沟通”二字,在嘈杂环境里,简直比黄金还贵。听不清,误会了,小则耽误功夫,大则要出乱子。
回到老陈这儿。他拿着套筒回来,手脚麻利地把活干完了。可组长刚才那嗓门和眼神,像根小刺扎在他心里。他忽然想起上个月的安全培训课,安全员反复强调一个词:确认。无论是操作指令还是安全提醒,接收信息的人,必须给一个明确的回应,确认自己听懂了、听全了。不能光是“嗯”、“啊”应付。当时觉得是老生常谈,现在想想,真是至理名言。
假如组长喊他的时候,他能大声回一句:“是拿叁号套筒吗?我确认一下!”或者,组长在布置任务时,能多走几步,到他跟前,看着他的眼睛清楚地说。那样,就不会有刚才那出带着火药味的插曲了。很多矛盾和不快,不就是从这些小小的“没听清”、“会错意”里滋生出来的吗?
所以说啊,不管是车间、办公室,还是家里,让人“大声点”,有时候真不是故意找茬。那是希望把信息准确无误地传递过去,避免后续一堆麻烦。这背后,是一种对清晰度的要求。话说不清,事就办不利索。反过来,听的人也得有点主动性,没听明白就别含糊,赶紧问,大声问。这叫双向奔赴。
老陈下班后,和工友老王在小馆子里喝酒。老王听了他的事,呷了一口酒,嘿嘿一笑:“你这算啥。我媳妇在家叫我,我要是在阳台没听见,她能直接杀过来。她说,喊你不应,比做错事还让人火大。”两人都笑了。看来,这“叫大声点”的诉求,还真是放之四海而皆准。它要的不是嗓门高低,而是那份确凿的、及时的回应。有了这份回应,心里才踏实,协作才顺畅。
第二天,机器照样轰隆。组长又在那头喊人了。老陈这回没等对方皱眉,先中气十足地喊了回去:“组长,您大声点说!这儿太吵,我听不清,您重复一遍,我确认好马上办!”组长愣了一下,随即扯开嗓门,把任务又说了一遍。老陈听清后,用力回了个“明白!”。他看见,组长脸上的线条,似乎柔和了那么一点。
你看,有时候,主动要求对方“大声点”,把事情“确认”清楚,不是示弱,反而是把事儿扛起来的负责态度。毕竟,谁也不想因为一场模糊的对话,把后面的事,搞得一团糟,不是吗?那代价,可能谁都承担不起。把话听真,把事办实,这日子,才能过得顺当,过得安全。