深州足浴店为什么只吹不做,深州足浴店光说不练原因
路过深州那条熟悉的商业街，我又看见那家足浴店的霓虹灯牌在夜色里一闪一闪。这家店开业时搞过挺大的阵仗，又是充五百送叁百，又是请来“资深技师”坐镇，宣传单撒得满街都是。可这都大半年过去了，每次经过，店里总是冷冷清清，那几个服务员常在门口聚着聊天。我心里就纳闷了，这深州足浴店为什么只吹不做呢？喊得震天响，落到实处却总差那么一口气。
先说说他们那张挂在门口的金色海报吧。“五星级环境，大师级手法”，标语够响亮。可上次我鼓起勇气走进去，却发现沙发边角都磨破了皮，泡脚的木桶也有了几道细小的裂纹。这倒也不是什么大问题，但和宣传里那个富丽堂皇的形象一比，心里难免有点落差。就好像你期待着一杯醇香的龙井，端上来的却是泛黄的陈茶。
承诺和现实之间的距离
他们的服务项目单子上写得花里胡哨，什么“古法经络疏通”、“泰式古法拉伸”，名头一个比一个唬人。可真体验起来，也就是普通的按按脚、捶捶背。我和一位看上去经验比较足的师傅聊过两句，他苦笑着说，老板为了省钱，正经培训只搞过两次，每次就半天。手法？全靠自己摸索和以前在别处学的老底子。
这就很有意思了，深州足浴店光说不练原因，恐怕就出在这些细节上。舍得花钱印一万张宣传单，却舍不得请个好的培训师傅来教几天。舍得把门面装点得金光闪闪，却舍不得定期更换那些已经显旧的用品。你说他们完全没投入吧，那也不对，开业时的排场是实打实的。但这份投入，好像都放在了能被看见的地方，而那些真正决定顾客体验的、看不见的地方，反倒被忽视了。
我认识一个住在附近的老顾客张哥，他告诉我，最初这家店确实火过一阵子，那时候师傅们干劲足，手法也认真。但没过两个月，老顾客们就慢慢不来了。“第一次去感觉还行，后来一次不如一次，”张哥点起一支烟，“水温时冷时热，按摩时间偷偷缩短了十分钟，连免费提供的茶水都从菊花茶变成了白开水。”他摇摇头，“这不就是典型的只会吹不会做嘛？”
这种经营方式让人不禁思考，是不是他们把开店想得太简单了？以为靠一波宣传吸引来顾客，就能高枕无忧。却忘了在深州这样的小城，口碑才是最硬的广告。一个大妈觉得按得舒服，能带动整个广场舞团队；一个大哥觉得性价比高，能喊来一桌麻将友。反过来也一样，一次失望的体验，可能就让一片街坊邻居都失去了兴趣。
看着那家依然冷清的店面，我心里有些感慨。其实顾客的要求并不高，无非是宣传的和实际体验的别差太远。你把环境收拾得干净整洁，技师培训得认真专业，价格定得公道合理，这生意八成就能做起来。怕的就是那种开局轰轰烈烈，后续敷衍了事的做法。
那盏霓虹灯还在不知疲倦地闪烁着，像是在提醒每一个路过的人。开店做生意，说到底是一场长跑，不是短途冲刺。光靠起跑时的爆发力远远不够，得有那么一股子坚持和认真，把每个细节都落到实处，才能真正赢得街坊们的信任。或许，这就是那家足浴店给我们最直观的启示吧。