集安足浴店为什么只吹不做,集安足浴店为何只说不练
这两天路过集安足浴店，发现门口还是那几个人在热情招呼，说的天花乱坠的。什么"专业技师手法""全新中药泡脚""开业特惠充值送"，可往里一瞅，客人稀稀拉拉的，这就有点意思了。
说起来这家店开业得有小半年了吧？刚开始阵仗挺大，锣鼓喧天的，还找人在路口发传单。我有个朋友当时就被说动了，办了张卡。结果去了两次就直摇头，说跟宣传的完全不是一回事。
说得好听，做得马虎
朋友跟我吐槽，说店里号称是"二十年经验的老技师"，结果给他按脚的是个小姑娘，手法生疏得很。所谓的"祖传秘方中药包"，闻着就跟普通艾草没啥两样。最让他来气的是，明明说好充500送200，结账时才被告知送的200要分十次使用。
这事让我想起小区门口那家理发店。人家开业时没搞这么多花样，就老老实实剪头发，现在生意红火得很。反观这家足浴店，把心思都花在怎么说话好听上了。
其实现在大家都不傻，一次两次可能被华丽的宣传吸引，但最终看的还是实实在在的服务。你说得再好听，客人一来发现根本不是那么回事，下次肯定就不来了。而且现在网络这么发达，随便在群里发两句体验，就能影响一大片人。
我观察了一阵子，发现这家店的问题还挺典型的。他们就想着怎么把客人"骗"进来，而不是想着怎么把客人留住。开业时搞活动舍得花钱，但在提升服务质量上却抠抠搜搜的。技师培训不到位，药材采购图便宜，连毛巾都没别家的柔软。
有时候我在想，要是他们把做宣传的那股劲儿，分一半用在改善服务上，说不定现在生意早就做起来了。毕竟这条街上确实需要个像样的足浴店，大家累了一天，都想去放松放松。
前两天又看见他们在搞"周年庆"活动，其实开业才七个月。这次说是请了"国家级按摩师"，但我特意问了几个老顾客，都说没见着这位大师的影子。倒是价格又涨了一波，服务质量还是老样子。
现在路过他们家，那些热情招呼的声音听起来都有点虚。员工自己可能都没底气，但还得硬着头皮继续吆喝。这让我想起老话说的"磨刀不误砍柴工"，他们现在就是不肯好好磨刀，光想着怎么吆喝着让人来买柴。
其实做生意和做人是一个道理，光说不练假把式。你说得再漂亮，最后都要落到实际行动上。现在市场竞争这么激烈，消费者心里都跟明镜似的。一次服务不到位，可能就永远失去了一个客户。
看看街上那些能做长久的店铺，哪个不是靠实打实的服务和口碑？那些只会在嘴上功夫的，最后都悄无声息地关门大吉了。这家集安足浴店要是再这么"只吹不做"下去，估计也快加入那个行列了。
今天下午又路过，发现他们在重新装修门面。这已经是第二次换招牌了。要我说，与其总在门面上做文章，不如把装修的钱用在改善服务上。毕竟客人来是为了舒舒服服按个脚，不是来看招牌的。
不过这些话，也就是我们这些街坊邻居在茶余饭后聊聊。不知道店老板自己能不能想明白这个道理。要是能早点醒悟，说不定还能挽回些老客户。要是继续这么"只说不练"下去，那可真不好说了。