鹿泉足浴店为什么只吹不做,鹿泉足浴光说不做的原因
最近路过鹿泉几家足浴店,发现个挺有意思的现象。门口海报贴得那叫一个花哨,什么“古法经络调理”“金牌技师团队”,可进去一体验,完全不是那么回事。这不禁让人纳闷,这些店怎么老爱在宣传上使劲,实际服务却跟不上趟呢?
记得上周叁,我被一家新开足浴店的广告吸引了,说是开业期间充值送精油推拿。结果刚到门口就听见两个大姐在抱怨:“说好的免费肩颈护理,怎么变成随便按两下了?”隔着玻璃窗能看到,有个老师傅边玩手机边给客人按脚,这画面实在有点扎眼。
光打雷不下雨的营销套路
这些店铺在营销上确实舍得下本钱。朋友圈点赞送优惠券、短视频平台天天直播,可当你真拿着优惠券去消费,不是“这个项目不参与活动”就是“技师现在都在忙”。有次我特意挑工作日下午去,前台还是那句:“要不您改天预约?”这就奇怪了,店里明明空着六七个床位,怎么就叫没技师呢?
隔壁理发店的王老板跟我唠嗑时提到,这些足浴店最热衷搞“周年庆”“会员日”,但服务质量就像坐过山车。今天给你服务的可能是从业十年的老师傅,明天就换成刚培训叁天的新手。这种稳定性,确实让人犯嘀咕。
藏在装修背后的门道
说到装修,现在足浴店个个弄得跟星级酒店似的,水晶吊灯能闪瞎眼,可细节处就露馅了。上个月去的这家,洗手间门锁是坏的,毛巾摸着潮乎乎的,最要命是足浴盆的按摩功能时灵时不灵。技师倒是很实诚:“这排插座线路老跳闸,您将就着用。”听着这话,心里真不是滋味。
其实街坊们要求真不高。李大爷说他最怀念以前社区里那位盲人按摩师,虽然店面简陋,但人家每处穴位都按得准。现在这些新店仪器先进了,手法反而退步了。这话让我想起最近总看到的那个词——鹿泉足浴店为什么只吹不做,确实挺贴切的。
前两天遇到个在这行干过的老师傅,他悄悄跟我说,现在很多店把成本都砸在装修和宣传上,技师培训反而能省则省。“两个月速成班出来的学员,连足底反射区都记不全。”这话说得我心里咯噔一下。
不过要说全是店家的问题也不公平。现在房租年年涨,用工成本又高,有些老板也是不得已。但问题是你把预期吊得那么高,顾客失望不就更大吗?就像小区新开的那家,开业时请了舞狮队,结果现在点评软件上全是“不会再来”的留言。
昨天看到个熟客在群里吐槽,说办了2000块的卡才用两次,店居然关门装修了。这种操作见多了,大家都学聪明了,现在宁可单次消费贵点,也不轻易办卡。这种信任危机,可不是发几张优惠券能解决的。
说到底啊,咱们鹿泉人实在,看中的还是那份真材实料。门口海报印得再漂亮,不如阿姨按完脚问句“这个力度合适吗”来得暖心。要是能把搞营销的劲头分一半到培训上,或许情况就大不一样了。
那天看见有家店在换新海报,员工梯子晃悠悠的,底下也没人扶着。这场景莫名让人联想到他们现在的处境——表面功夫做得很足,根基却不太稳当。要我说,与其整天琢磨新词宣传,不如先把每个客人的脚按舒服了,这比什么都强。