侯马全国可约支持空降,侯马随时可约全国空降直达
这几天刷朋友圈,总能看到“侯马全国可约支持空降”这样的字眼。说实话,第一眼看到有点懵,这到底是个啥新说法?问了几个朋友才搞明白,原来现在很多服务都讲究个效率和便捷,不管是商务对接还是私人事务,只要能提前敲定时间地点,对方就能从全国各地准时出现,可不就像“空降兵”一样精准到位嘛。
我有个做建材生意的表哥上周就体验了一把。他厂里突然急需一批特殊配件,本地市场跑遍了都没找到合适的。后来在行业群里看到个侯马的供应商,抱着试试看的心态联系了下。结果人家直接回复:“侯马随时可约全国空降直达,明天下午叁点前到您工厂。”当时我哥还将信将疑,结果第二天下午两点五十,对方真的带着样品出现在了厂门口,连口水都没顾上喝就先确认配件规格。这种说到做到的劲儿,确实让人佩服。
这服务到底靠谱不?
说实话,刚开始听说这种“空降”模式,我心里也直打鼓。毕竟现在网上信息真真假假的,万一人到了东西不对板,或者临时放鸽子,那不就耽误事了?但仔细想想,既然这种服务模式能流行起来,肯定有它的道理。现在市场竞争这么激烈,要是光靠吹牛早就被淘汰了。就像我们小区门口那家火锅店,老板特意在招牌上写着“全国调配食材,提前预约即达”,后来熟了他才跟我说,现在客人嘴巴都刁,要没点真本事根本留不住客人。
不过要说最让我惊讶的,还是上个月帮公司安排客户接待那次。对方从广州过来考察,点名要看看本地特色的生产工艺。我们连夜联系了侯马那边的技术团队,本来想着怎么也得准备个两叁天吧,没想到对方直接说:“没问题,明天上午我们技术组直接过去,设备都带着。”第二天早上九点整,人家真带着全套演示设备出现在了会议室,连转换插头都准备了叁种。客户看完演示当场就拍了板,这事儿让我彻底服气了。
其实想想也挺有意思的,现在大家的时间都金贵,能省点折腾就省点。这种“说到就到”的服务模式,倒真是抓住了现代人的痛点。前几天还有个做跨境电商的朋友跟我说,他现在找货根本不用像以前那样东奔西跑,直接在线上约好时间,等着厂家“空降”过来看样品就行。省下来的时间精力,够他开发两叁个新客户了。
当然啦,这种服务模式对双方的要求都不低。作为提供服务的一方,得真有那个金刚钻才敢揽瓷器活。而作为客户呢,也得把需求说得明明白白,要不然人家大老远跑过来,发现根本不是那么回事,那多尴尬。就像上次我邻居装修,约了个南方来的老师傅,结果忘了说清楚我们这儿的墙体结构,老师傅带来的工具都不太合用,虽然最后还是想办法解决了,但双方都折腾得够呛。
说到这儿,我倒想起个有意思的变化。现在不少年轻人找工作,也开始看重公司能不能提供这种“随时响应”的配套服务。有个刚毕业的侄女就跟我说,她面试时特意问了公司能不能提供快速商务支持,她说既然公司标榜要高效,那内部的响应速度也得跟上才行。这话听着挺在理,现在做什么事不都讲究个配合默契嘛。
对了,前几天去修车还听老板念叨,说他现在进货都挑那些承诺“随时可约”的供应商。有次他急着要个配件,早上八点打的电话,中午十二点配件就送到店里了,车间的活儿一点儿没耽误。他说现在做生意就是这样,你帮客户省时间,客户就愿意跟你长期合作。这话我琢磨着,放在哪个行业都适用。
眼看着这种服务模式越来越普及,我倒觉得这是个好现象。至少说明大家做事越来越讲究效率,也越来越重视承诺。不过话说回来,不管什么新模式,最后拼的还是真本事。要是光会喊口号,做不到“说到就到”,那迟早要被市场淘汰的。所以啊,下次再看到“侯马全国可约支持空降”这样的宣传,我倒觉得可以多给点信任,毕竟敢这么承诺的,多半都有两把刷子。