江门足浴店为什么只吹不做,为何光说不练
走在江门街头，你可能会发现一个有趣的现象：有些足浴店门口挂着醒目的招牌，上面写着“中式推拿”“泰式蝉辫补”“专业理疗”之类的宣传语，可进去之后却发现，服务内容和宣传的完全不是一回事。这种“只听见楼梯响，不见人下来”的情况，到底是怎么回事呢？
记得上个月，我在蓬江区找了家看起来不错的店。店门口尝贰顿屏滚动播放着“祖传技艺，专业足疗”的字样，可给我服务的师傅连穴位都找不准，全程就是随便按按。当我提起宣传的内容时，店员支支吾吾地说：“那些项目要提前预约的。”问题是，我明明提前两个小时就打电话确认过了。
表面功夫做得好
现在很多店铺把精力都放在了装修和宣传上。走进去，环境确实不错：柔和的灯光，精致的装饰，连服务员的制服都很统一。可一到实际服务，水准就参差不齐了。你说这是为什么？可能他们把大部分成本都投在了表面功夫上，真正用在提升技师专业能力的投入反而有限。
有位在这一行干了十多年的老师傅跟我说：“现在的新店，十个有八个都在打价格战。价格压得低，哪还有钱请好师傅？只好在装修和广告上多下功夫，先把客人吸引进来再说。”这倒是个实在话，可问题是，顾客来足浴店，最看重的还是服务品质啊。
专业人才留不住
说到技师，这确实是个难题。好的足浴技师不仅要手法到位，还得懂经络穴位，这都需要长期的学习和实践。但现在这个行业人员流动性太大，很多店宁愿请些生手，培训两叁天就上岗。毕竟培养一个成熟技师既费时又费钱，还不如把钱花在营销上来得快。
我认识的一位资深技师上个月刚辞职，问起原因，他说：“店里天天要求我们推销会员卡、卖产物，真正用心做服务的时间反而少了。”这种情况确实让人无奈，店家过于追求短期利益，反而忽视了最根本的服务质量。
说到底，为什么江门足浴店会出现“光说不练”的现象？很大程度上是因为市场竞争太激烈，大家都想走捷径。把门面装点得漂亮些，把广告打得响亮些，确实能在短期内吸引顾客。可时间一长，顾客发现实际体验和宣传不符，自然就不会再来了。
其实，这个行业的顾客大多数都是熟客。谁家的手法好、服务真诚，大家心里都清楚。与其把钱都花在花哨的宣传上，不如实实在在地提升服务质量。比如定期培训技师，严格把控每个服务环节，让顾客每次来都能感受到专业的服务。
说到这里，我想起开发区有家开了八年的老店。门面朴实无华，价格也不算便宜，但生意一直很好。问起老板经营秘诀，他就说了句：“把每个客人的脚都当成自己家人的脚来按。”这话虽然简单，却道出了这个行业的本质。
当然，我们也不能一竿子打翻一船人。江门确实有不少足浴店在认真做服务，只是那些“只吹不做”的店铺更容易引起注意。作为消费者，我们要擦亮眼睛；作为商家，更要明白一个道理：金字招牌不是靠吹出来的，而是靠每个技师的一双手实实在在按出来的。
或许再过段时间，随着消费者越来越理性，那些只注重表面功夫的店铺会慢慢被淘汰。到那时，真正用心做服务的店家就能脱颖而出，给江门的足浴行业带来新的气象。毕竟，这个行业最重要的还是那份实实在在的手艺和诚意。