诸城足浴店为什么只吹不做,诸城足浴光说不做的原因
诸城足浴店为什么只吹不做
最近在诸城，不少朋友都在聊一个话题，就是街面上那些足浴店。宣传单做得是挺花哨，门口尝贰顿屏滚动的广告词也是一个比一个诱人。什么“帝王般享受”、“专业技师手法”、“彻底放松身心”，听着就让人心动。可你真要推门进去体验一回，心里那落差，可不是一星半点。
这事儿说起来也挺有意思。我有个老同学，前阵子加班累了，想着犒劳一下自己，就奔着一家号称“诸城第一”的足浴店去了。结果呢？他回来说，那感觉就像是买了一桶包装豪华的方便面，图片上大块牛肉、鲜嫩青菜，打开一看，除了面饼，就只剩下一包粉料包。技师手法生硬得像在揉面，说好的中药泡脚，那水颜色淡得跟淘米水似的。承诺的头部按摩和肩颈放松，更是草草了事，五分钟不到就告诉你“好了”。我这同学哭笑不得，说这哪里是来放松的，简直是来锻炼忍耐力的。
这就不禁让人琢磨了，诸城足浴店为什么只吹不做呢？我想，首先可能是把力气用错了地方。老板们觉得，只要广告打得响，就不愁没有客人上门。他们把大部分精力和成本都投在了营销和门面装修上，对于最核心的服务质量、技师培训，反而舍不得下本钱。这就好比一个人，穿着名牌西装，头发梳得油亮，一开口却言之无物，难免让人觉得金玉其外。
其次啊，可能存着一种“一锤子买卖”的心思。他们大概觉得，来足浴的很多是外地人或者偶尔来一次的顾客，不太会成为回头客。既然如此，服务好不好也就没那么要紧，先把眼前的钱赚到手再说。这种短视的做法，就像是在挖自己墙脚。客人上一次当，还会上第二次吗？他还会推荐给亲朋好友吗？口碑这东西，建立起来难，毁掉可是轻而易举。一个差评传出去，得用多少张华丽的宣传单才能补回来？
说到这儿，又引出了另一个问题，那就是诸城足浴光说不做的原因。除了上面说的，是不是也跟缺乏一个真正的行业标杆有关系呢？如果有一两家店，不搞那些虚头巴脑的宣传，就扎扎实实地把服务做好，把技师培训好，让客人真真切切地感觉到“这钱花得值”，久而久之，它的名声自然就打响了。其他的店看到踏实做事反而能赚长久钱，可能也就跟着学了。但现在的情况是，大家好像陷入了一个比谁广告吹得响的怪圈里。
咱们消费者心里都跟明镜似的。一次不好的体验，就足以让我们把这家店拉进黑名单。服务行业，说到底卖的是手艺，是体验，是那份让人身心舒畅的感觉。广告词写得再漂亮，也不如客人做完之后，发自内心地说一句“真舒服，下回还来”。
所以啊，诸城这些足浴店的老板们，真该停下来好好想想了。别再把心思全放在“吹”上，不如实实在在地在“做”上面下点功夫。培训一下技师，规范一下流程，哪怕你把泡脚的中药包弄得更浓郁一些，让按摩的时间再充足十分钟，这些实实在在的细节，都比一万句华丽的广告词更有力量。毕竟，客人的脚底板和肩膀脖子，是不会骗人的。