快递员给我弄得嗷嗷叫爽
快递员给我弄得嗷嗷叫爽
这事儿得从上礼拜二说起。那天下午天闷得跟蒸笼似的,我在家光着膀子吹风扇,手机突然嗡嗡一震。得,快递到了。我瞅了眼物流信息,好家伙,这包裹在路上磨蹭了快一个礼拜,总算挪到我家门口了。心里那点期待早就给磨没了,剩下全是烦躁。
门铃响的时候,我趿拉着拖鞋去开门。门一拉开,外头站着个快递小哥,那模样我到现在还记得清清楚楚。皮肤晒得黝黑,蓝色的工服后背湿了一大片,汗珠子顺着鬓角往下淌。可他脸上那笑,咧着嘴,露出一排白牙,眼睛亮晶晶的,好像送的不是快递,是什么天大的喜事。
“您好!您的包裹,等久了吧?”他声音洪亮,还带着点儿喘,“这单子路上有点小波折,让您惦记了。我特意看了备注,您写的是‘易碎品,请轻拿轻放’,这一路上我都给它单独放着,没压着。”
这话一说,我那点烦躁“噗”一下,跟被针扎破的气球似的,全泄了。我接过那个方方正正的箱子,果然,边角整齐,封胶完好,箱子上连个明显的凹坑都没有。这包裹完整性,保护得是真没话说。
我顺口问了句:“这天儿跑货,够呛吧?”他一边扫码完成签收,一边抹了把汗:“嗨,习惯了。就是这阵子件多,怕耽误大家时间,有时候心急火燎的。”他指了指箱子,“您打开看看,东西没事再确认收货,心里踏实。”
这话说得,让人心里头舒坦。我当场就拿剪刀划开了胶带。里面是我盼了好久的限量版模型,层层气泡膜裹得严严实实,拆开一看,漆面光滑,零件齐全,连点儿灰尘都没沾。这开箱体验,简直了,那种层层递进、最终见到完好宝贝的满足感,嗖一下就冲上了脑门。
“没问题!太好了,谢了啊兄弟!”我这话是由衷的。他摆摆手,笑得更开了:“您满意就行!我们这活儿,说到底就是尽量把东西完完整整、顺顺利利送到您手上。看您这高兴劲儿,我这一趟跑得也值!”说完,他转身就快步往楼下走,背影轻快,楼道里还回荡着他哼的不成调的小曲儿。
关上门,我看着手里完好的模型,再想想刚才那小哥的神态,心里头那股滋味,真是嗷嗷叫爽。这“爽”从哪儿来?你说仅仅是东西到了?不全是。更主要的,是那种被人用心对待的感觉。他知道这包裹易碎,就真的额外留心;他看得出你可能等烦了,就主动解释两句;他甚至提醒你当场验货,买个放心。这一整套下来,那种顺畅、安心、甚至有点小惊喜的物流服务感受,直接把收快递从一件普通的“事儿”,变成了一次挺愉快的“经历”。
以前收快递,好像就是个机械流程:敲门、递件、走人。有时候盒子瘪个角,心里都咯噔一下。这次不一样,从接到电话那声洪亮的“您好”,到看见包裹完美的品相,再到那句“您满意就行”,每个环节都透着一股子认真和热气腾腾的人情味儿。这感觉,就像大热天里灌下一杯冰镇酸梅汤,从里到外都透着舒坦。
打那以后,我再看见穿着工服匆匆忙忙的快递员,总觉得他们身上有种特别的光环。每一个完美送达的包裹背后,可能都有这么一段小心搬运、一路惦记的故事。我们平常容易忽略的,或许正是这种笨拙的、实打实的用心。东西安全到手,心情痛快敞亮,这大概就是平凡日子里,一种挺实在的小幸福吧。