来宾住宾馆以后服务怎么叫,宾客在酒店住宿后如何称呼服务
前几天有朋友来旅游,住酒店时突然给我发消息问:客房电话上那个“服务中心”按钮是干嘛的?说来也是,现在很多人第一次住酒店确实会迷糊,到底该怎么叫服务呢?
从“服务员”到“服务中心”
记得以前住宾馆,有事直接朝走廊喊声“服务员”就行。现在不一样了,星级酒店都改用电话呼叫,按钮上写着“服务中心”四个字。这变化挺有意思的,就像我们平时吃饭叫“伙计”变成了叫“服务员”。说白了,宾客在酒店住宿后如何称呼服务,本质上就是怎么找到能帮你解决问题的人。
其实方法特别简单。房间电话通常有快捷键,直接按“服务中心”或“服务台”,马上就能接通。要是找不到按钮,直接拨“0”也行,这是酒店内部的总线。我那次帮朋友解决问题后,他恍然大悟:“原来这么简单,我还以为得下载个础笔笔呢!”
现在有些新开的智能酒店确实要扫码呼叫服务,但大多数传统酒店还是以电话为主。下次您住店时留意看看,电话旁通常都有服务指南,上面写着具体操作方法。
遇到问题别慌张
半夜想要个枕头,发现空调不太制冷,或者突然需要充电线,这时候知道来宾住宾馆以后服务怎么叫就特别重要。其实酒店员工都经过专业培训,接到电话会很耐心地询问需求。您完全不用紧张,就像给朋友打电话那样,把需要什么说清楚就行。
有次我住酒店,隔壁房间的客人大概第一次住星级酒店,听见他通过电话说:“那什么,能给我送个...就是那个...吹风机吗?”虽然说得磕磕巴巴,但五分钟后服务员就带着吹风机来了,还贴心地问是否需要其他帮助。
所以啊,不管您是用方言还是普通话,表达清楚最重要。酒店服务人员每天处理各种需求,早就习以为常了。
现在越来越多的酒店开始提供多语种服务。要是外国朋友来旅游,可以教他们说“Room Service”或者直接展示客房电话上的按钮图标,这样沟通起来就更方便了。
说到这里,想起个有意思的事。上次出差同事把衣服扣子弄掉了,打电话问有没有针线包。结果不仅送来了针线,服务员还主动提出可以帮忙缝补。所以说,酒店服务远比我们想象的更周到。
当然啦,如果电话老是没人接,那可能是遇到高峰期了。这时候不妨走到电梯口,通常每层楼都有服务间,可以直接找当班服务员。或者看看床头有没有呼叫铃,现在很多酒店也在逐步升级这个功能。
其实住酒店就像去朋友家做客,需要什么都可以直接提。只是酒店更专业,有专门的服务流程和标准。知道怎么正确呼叫服务,不仅能解决眼前的困难,还能让整个住宿体验更舒心。
对了,最近发现很多酒店推出了智能音箱服务,直接对着说话就能呼叫服务。科技在变,但核心没变——永远是让客人住得更方便、更舒服。