格尔木400元3小时上门二维码,格尔木400元叁小时服务二维码
深夜里的紧急求助
那天晚上十一点多,手机突然震动起来。一位老客户发来消息,说工地上的测量仪器出了故障,第二天一早就要用。我在格尔木做设备维护已经八年了,这种情况见得不少,但每次都很棘手。
“张师傅,能不能想想办法?我们明天验收要用这个仪器。”电话那头的声音很着急。我看了眼窗外,十月的格尔木已经飘起雪花,这种天气出门确实让人发怵。
“这样吧,”我犹豫了一下,“我现在过去看看,您把具体情况再跟我说说。”挂断电话后,我整理好工具箱,心里盘算着这次维修的难度。说实话,这种突发服务收费400元真的不算高,毕竟要冒着风雪半夜出门,还可能要工作叁四个小时。
在去工地的路上,我突然想起该给客户发个服务确认。于是通过微信发了个格尔木400元叁小时服务二维码,这样双方都能有个凭证。现在想想,这个做法确实省去了不少麻烦。
意想不到的维修难题
到了工地才发现,问题比想象中复杂。那台全站仪不仅无法开机,连最基本的自检程序都通不过。工地的技术员小王站在旁边,满脸愁容。
“昨天还好好的,”他搓着手说,“今天就突然这样了。”我让他别着急,慢慢把仪器最近的使用情况说给我听。在这个过程中,我注意到仪器底部有个不太明显的撞击痕迹。
格尔木的夜晚特别冷,虽然是在室内工作,手指还是冻得有点僵硬。我一边检查电路板,一边和小王聊着天。原来他们这个项目要在月底前完工,时间特别紧张。这种时候设备出问题,确实让人头疼。
维修到一半时,我发现需要更换一个零件。这个时间点在格尔木根本买不到配件,只能想办法临时修复。这时我又想起了那个格尔木400块钱3小时上门二维码,它不仅明确了服务时长和价格,更重要的是建立了一种信任关系。
叁个小时很快就过去了,仪器终于恢复了正常。小王试用了下,精度完全符合要求。他看着我说:“张师傅,您这手艺真不错,这么晚还赶来帮忙。”我笑了笑,收拾工具准备回家。虽然很累,但问题解决了,心里还是挺踏实的。
回程的路上,我在想现在的技术服务确实需要更规范。像这样明确标价、限时服务的模式,既保护了客户的权益,也让我们技术人员的工作价值得到了体现。不过最重要的是要把活干好,让客户觉得这钱花得值。
后来那个工地又找过我几次,都是通过扫描之前那个服务二维码直接预约的。说实话,在格尔木这样的小城市,口碑很重要。把每次服务都做到位,后面的生意自然就来了。
现在我的工具箱里总是备着几张格尔木400元叁小时服务二维码,既方便老客户,也让新客户能快速了解服务内容。不过说到底,技术这行靠的还是真本事,再好的服务形式,要是技术不过关,什么都白搭。